Servicio de atención al cliente Sector Industrial

SOPREMA; Vallmoll; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en impermeabilización en Cataluña busca un perfil con experiencia en atención al cliente y logística. Las responsabilidades incluyen la gestión de pedidos, facturación y negociación con transportistas. Se requiere formación universitaria y habilidades en MS Office. Ofrecemos un entorno dinámico y beneficios como servicio de catering y formación continua.

Servicios

Servicio de catering

Aparcamiento gratuito

Convenio con seguro médico privado

Formación continua

Formación

• Experiencia en atención al cliente y logística.
• Catalán, Castellano e Inglés o Francés.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia de mínimo 1 año en puesto similar.

Responsabilidades

• Atención telefónica y gestión de pedidos.
• Facturación y envío de documentos.
• Negociación de precios de transporte.
• Control de incidencias y devoluciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Educación

Formación Universitaria o Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Tareas

• Atención telefónica.
• Recepción y gestión de pedidos de clientes: confirmación de disponibilidad, planificación y optimización de costes de transporte y cumplimiento de plazos de entrega.
• Facturación: revisión, registro y envío de albaranes, facturas y abonos.
• Contratación de transporte y negociación de precios.
• Control y resolución de incidencias y devoluciones así como gestión de las reclamaciones.
• Revisión e introducción mensual de facturas de transportes.
• Elaboración de informes y archivo documental.
• Planificación de pedidos y seguimiento del cumplimiento de entregas.
• Asegurar un servicio al cliente excelente y eficiente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente y logística.
• Catalán, Castellano e Inglés o Frances
• Capacidad de organización, toma de decisiones, habilidades comunicativas y asertividad.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Formación Universitaria o Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior.
• Experiencia de mínimo 1 año en puesto similar.
• Conocimientos avanzados de ofimática (MS Office).
• Carné de conducir y vehículo propio para acceder al centro de trabajo.

Beneficios

• Formar parte de una empresa líder en el sector de la impermeabilización y el aislamiento.
• Un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua.
• Jornada completa, horario partido de lunes a jueves: de 8 a 14 y de 15 a 17 h15. Los viernes de 08h a 13h30
• Servicio de catering.
• Aparcamiento gratuito.
• Convenio con seguro médico privado.
• Formación continua.
• Incorporación a un equipo comprometido y profesional.

Tu talento es lo que buscamos!

Si te apasiona el trato con el cliente, ser un engranaje decisivo en nuestras ventas y quieres formar parte de un proyecto sólido y en crecimiento, te estamos esperando.

¡Aplica!