Service Delivery Manager Euskadi

Inetum; Bilbao; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios digitales busca incorporar un/a Delivery Manager para liderar un proyecto estratégico. Requiere titulación universitaria, 5 años de experiencia, y nivel de inglés C1. Se ofrece contrato indefinido, trabajo híbrido, y beneficios como formación continua y un salario competitivo. Ideal para profesionales motivados por el desarrollo y la programación.

Servicios

22 días de vacaciones + 2 de asuntos propios

Jornada de verano

Formación por parte de la empresa

Salario competitivo

Ventajas del grupo de empresa

Formación

• 5+ años de experiencia en un puesto igual o similar.
• Experiencia en coordinación de equipos de trabajo multidisciplinares.
• Gestión del alcance de proyecto y recursos necesarios.

Responsabilidades

• Gestionar la relación con el cliente y analizar la rentabilidad.
• Coordinar al equipo de Service Managers para asegurar el cumplimiento de SLA.
• Planificación y gestión a alto nivel del proyecto.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Coordinación de equipos multidisciplinares

Gestión de riesgos

Toma de requerimientos

Inglés C1

Educación

Titulación universitaria en disciplinas técnicas

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de 28.000 consultores y expertos de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital en las empresas, en las entidades del sector público y en la sociedad. Las soluciones de Inetum quieren contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así como al interés general. Presente en 19 países con una red de centros densa, Inetum colabora con los principales fabricantes de software para afrontar los retos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad. Impulsada por su ambición de crecimiento y expansión, Inetum generó una cifra de negocio de 2.500 millones de euros en 2023.

Descripción del empleo

Desde Inetum buscamos incorporar un/a Delivery Manager a nuestro equipo para liderar un proyecto estratégico en un importante cliente.

Funciones

• Gestionar la relación con el cliente, analizar la rentabilidad mensualmente del cliente y gestionar los cambios.
• Seguimiento del servicio. Coordina al equipo de Service Managers que vela por el cumplimiento del nivel de servicio (SLA) gestionando y monitorizando la ejecución de las actividades a realizar. También asegurar la entrega de los informes de incidencia que se requieran, así como planes de mejora y eventual corrección o desarrollo de los procesos y procedimientos.
• Gestión y coordinación del equipo asignado así como planificación y distribución de tareas a su equipo.
• Planificación y gestión a alto nivel del proyecto en todos sus aspectos, y toma de decisiones en relación con los objetivos del proyecto.
• Gestión del presupuesto del proyecto.

Requisitos

¿Qué requisitos deseamos que tengas?

• Titulación universitaria o similar (preferiblemente en disciplinas técnicas como Ingeniería Superior Informática, de Telecomunicación Grado o similar).
• Experiencia de al menos 5 años en un puesto igual o similar.
• Ingles C1 o equivalente.
• Gestión del alcance de proyecto, equipo de trabajo y organizaciones implicadas.
• Gestión de riesgos y de los recursos necesarios.
• Toma de requerimientos, planificación, gestión y control del proyecto y aseguramiento de la calidad.
• Experiencia en coordinación de equipos de trabajo multidisciplinares.

Información adicional

¿Qué podemos ofrecerte?

• Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por el desarrollo y la programación.
• Trabajarás a jornada completa con un horario flexible bajo un modelo de trabajo híbrido.
• 22 días de vacaciones + 2 de asuntos propios. Jornada de verano.
• Formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti.
• Podrás asistir a eventos y conferencias relevantes del sector.
• Contrato indefinido.
• Estabilidad y buen clima laboral.
• Salario Competitivo.
• Acceso a ventajas del grupo de empresa
• Retribución flexible y más beneficios