Senior Consultant SIAM

Aderen; Madrid; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de consultoría en gestión de servicios busca un Senior SIAM Consultant con experiencia en la coordinación de múltiples proveedores bajo un modelo operativo integrado. El candidato ideal tendrá habilidad en la gobernanza y diseño de procesos, así como un conocimiento sólido de marcos como ITIL y COBIT. Se ofrece un contrato Freelance a tiempo completo con remuneración entre 230€ y 280€ diarios, además de un proyecto de larga duración con localización en Barcelona.

Formación

• Mínimo 6 meses como Jefe de Proyecto en definición de procesos en los últimos 5 años.
• Conocimientos sólidos en ITIL, COBIT, SIAM y ISO / IEC 3850.

Responsabilidades

• Diseñar e implantar modelos SIAM.
• Gestionar múltiples proveedores.
• Definir y seguir KPIs, SLAs y OLAs.
• Transición y transformación de servicios.
• Asegurar la experiencia del usuario (XLAs).

Conocimientos

Coordinación de proveedores de servicios

Gestión de stakeholders

Diseño de procesos

Gobernanza

Mejora continua

Enfoques ágiles

Educación

Titulación Universitaria superior o Grado Superior en transformación digital y gestión de proyectos

Descripción del empleo

BUSCAMOS

Senior SIAM Consultant

Profesional con amplia experiencia en Service Integration and Management (SIAM) especializado en la coordinación de múltiples proveedores de servicios bajo un modelo operativo integrado. Experto en gobernanza, diseño de procesos y mejora continua, alineando la gestión de servicios con los objetivos estratégicos del negocio.

Habilidad demostrada para liderar la transición hacia modelos SIAM en organizaciones complejas, gestionando relaciones con stakeholders, asegurando el cumplimiento de SLAs / OLAs y optimizando la experiencia del cliente. Conocimientos sólidos de marcos como ITIL, COBIT, ISO / IEC 3850 y enfoques ágiles.

Capacidad para actuar como puente entre negocio, IT y proveedores, fomentando un modelo colaborativo basado en métricas, transparencia y responsabilidad compartida. Orientado a resultados, con visión analítica y fuerte foco en la excelencia operativa.

Funciones & Tareas

• Diseño e implantación de modelos SIAM
• Gobierno y gestión integrada de servicios
• Gestión de múltiples proveedores
• Definición y seguimiento de KPIs, SLAs y OLAs
• Transición y transformación de servicios
• Gestión de cambio organizacional
• Mejora continua y Value Stream Management
• Gestión de la demanda y del catálogo de servicios
• Gestión de riesgos y compliance
• Aseguramiento de la experiencia del usuario (XLAs)

Conocimientos y Experiencia Obligatorios

Mínimo 6 meses como Jefe de Proyecto en proyectos de definición de procesos de modelos de gobierno TIC en los últimos 5 años.

Certificaciones Obligatorias (basta con poseer una)

• SIAM
\
• ISO / IEC 3850
• ITIL
• Lean IT
• COBIT

Formación

• Titulación Universitaria superior o Grado Superior en transformación digital y / o gestión de proyectos

Idioma

• Español
• Catalán

OFRECEMOS

• Contrato en modalidad Freelance Full time
• Oferta económica : 230€ / 280€ jornada + IVA (según experiencia aportada)
• Proyecto de Larga Duración. Recurrencia en Proyectos
• Localización : Barcelona