Sales Support Administrative

Mahou San Miguel; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de bebidas está buscando un profesional para dar soporte al equipo de desarrollo de nuevo negocio en Madrid. Las responsabilidades incluyen el seguimiento de pedidos, la gestión de incidencias y la elaboración de reportes. Se requiere un grado académico y se valora un año de experiencia en un puesto similar. La diversidad e inclusión son fundamentales para la empresa, que se compromete a crear un ambiente de trabajo diverso.

Formación

• Se valorará 1 año de experiencia profesional en un rol similar.

Responsabilidades

• Dar soporte al equipo de desarrollo de nuevo negocio.
• Realizar seguimiento de pedidos hasta su entrega.
• Gestionar urgencias y agilizar pedidos.
• Realizar y trasladar reporting asociados al cliente.

Educación

Grado, Licenciatura, Diplomatura, FPII o FPI

Descripción del empleo

¿Por qué te estamos buscando?

Tu misión será dar soporte al equipo de desarrollo de nuevo negocio.

Tu día a día en Mahou San Miguel

• Realizar seguimiento de pedidos hasta su entrega: proporcionando información y resolviendo sus incidencias, dudas y/o reclamaciones, colaborando con sus necesidades y siendo proactivo en la propuesta de acciones de mejora. (Facturación, siniestros y operativa de SSLL y transporte).
• Gestionar de urgencias, agilización de pedidos, revisión de bloqueos en incidencias. Escalar incidencias, reclamaciones y/o dudas a las áreas implicadas y velar por la resolución de las mismas.
• Realizar y trasladar reporting asociados al cliente: seguimiento de pedidos, trazabilidad, cantidad de incidencias notificadas vs incidencias resueltas, tiempos, etc.
• Gestionar la grabación, consulta y/o modificación de pedidos de clientes no integrados y pedidos manuales.

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Grado Académico: Grado, Licenciatura, Diplomatura, FPII o FPI
• Se valorará 1 año de experiencia profesional en un rol similar.

La diversidad, clave en nuestra estrategia

Nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades está presente desde nuestro nacimiento en 1890. Nuestra visión, en este sentido, es “construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad”.

Por eso, esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos para el puesto, independientemente de sus características.