Sales Operations Specialist

Oetiker Group; Cádiz; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional busca un perfil administrativo en su equipo de Operaciones de Ventas. La función incluye actuar como punto de contacto para clientes, resolver reclamaciones, y colaborar en la creación de ofertas. Se requiere experiencia en el ámbito comercial, dominio del inglés y habilidades en Excel. Ofrecen flexibilidad horaria y la posibilidad de teletrabajo hasta un 40%.

Servicios

Horario flexible

Teletrabajo hasta un 40%

Integración en empresa multinacional

Formación

• Experiencia profesional sustancial en el ámbito comercial o administrativo.
• Dominio demostrable del inglés, tanto escrito como verbal.
• Dominio del paquete MS Office, con especial énfasis en Excel.

Responsabilidades

• Actuar como punto de contacto principal para los clientes en temas relacionados con pedidos, inventario, envíos y facturación.
• Resolver reclamaciones de clientes analizando la situación y negociando una solución.
• Colaborar proactivamente con los comerciales y el equipo regional de ventas en la creación de ofertas.

Conocimientos

Experiencia en ámbito comercial o administrativo

Dominio del inglés

Dominio del paquete MS Office

Habilidades de comunicación

Compromiso con la calidad

Capacidad de respuesta a consultas

Habilidades interpersonales

Herramientas

SAP ERP

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Oetiker Group es una empresa de propiedad familiar con sede en Suiza y plantas en varios países alrededor del mundo. Proporciona soluciones de conexión para aplicaciones de misión crítica. Sus productos principales incluyen abrazaderas y anillos, correas, conectores rápidos, herramientas de montaje y desmontaje, y kits para el mercado de repuestos, enfocados principalmente en los sectores de vehículos de pasajeros y aplicaciones industriales.

Descripción del empleo

Este puesto administrativo dentro del equipo de Operaciones de Ventas conlleva responsabilidades críticas para la eficiencia del departamento y la satisfacción del cliente.

• Actuar como punto de contacto principal para los clientes nacionales y extranjeros en temas relacionados con pedidos, inventario, envíos y facturación.
• Resolver reclamaciones de clientes analizando la situación y negociando una solución.
• Colaborar proactivamente con los comerciales y el equipo regional de ventas en la creación de ofertas.
• Realizar seguimiento de facturas abiertas o pendientes con los clientes, trabajando activamente para reducir cuentas vencidas.
• Coordinación con otras empresas del grupo Oetiker.

Requisitos

Calificaciones esenciales

• Experiencia profesional sustancial en el ámbito comercial o administrativo.
• Dominio demostrable del inglés, tanto escrito como verbal.
• Dominio del paquete MS Office, con especial énfasis en Excel.
• Habilidades de comunicación escrita y verbal, necesarias para una interacción eficaz con los clientes.
• Compromiso con la calidad y atención meticulosa a los detalles.
• Capacidad para responder con criterio a las consultas de los clientes, incluidas las situaciones complejas y urgentes.
• Habilidades interpersonales desarrolladas para fomentar relaciones productivas con compañeros/as y clientes.

Calificaciones deseables

• Conocimientos avanzados de francés.
• Amplia experiencia con el sistema SAP ERP.
• Experiencia con las prácticas y normativas del comercio internacional.

El candidato o candidata seleccionado debe poseer una combinación de conocimientos técnicos, destreza comunicativa y un enfoque centrado en el cliente para desarrollar esta importante función dentro de nuestra organización.

Información adicional

Te unirás a un equipo que trabaja continuamente para mejorar en un entorno internacional, colaborando de manera proactiva con los miembros del departamento y de otras áreas.

Ofrecemos integración en una empresa multinacional líder en su sector, horario flexible y la posibilidad de teletrabajar hasta un 40% del tiempo.

El puesto no requiere viajar.