SaaS Growth & Retention Lead (Accounts & Expansion)

Fourvenues; Valencia; Híbrido; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector del ocio busca un líder para su equipo de Customer Success. Este rol incluye la responsabilidad de gestionar y desarrollar un equipo, liderar estrategias de retención y garantizar la excelencia operativa. Se requiere experiencia sólida en entornos SaaS B2B, habilidades analíticas y dominio del inglés y español. La compañía ofrece compensación competitiva, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo flexible que combina oficina y remoto.

Servicios

Compensación salarial competitiva

Bonus anuales

Plan de carrera y formación continua

Flexibilidad horaria

Seguro médico privado

Formación

• Experiencia sólida liderando equipos de Account Management y/o Customer Success en entornos SaaS B2B.
• Fuerte capacidad para construir procesos y diagnosticar debilidades operativas.
• Alto nivel de inglés y español. Otros idiomas son valorables.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar un equipo de Customer Success.
• Liderar la estrategia de retención y expansión de cuentas.
• Asegurar la correcta gestión de cuentas complejas.

Conocimientos

Liderazgo

Análisis de datos

Comunicación

Coordinación interdepartamental

Capacidad analítica

Adaptabilidad

Descripción del empleo

Una empresa innovadora en el sector del ocio busca un líder para su equipo de Customer Success. Este rol incluye la responsabilidad de gestionar y desarrollar un equipo, liderar estrategias de retención y garantizar la excelencia operativa. Se requiere experiencia sólida en entornos SaaS B2B, habilidades analíticas y dominio del inglés y español. La compañía ofrece compensación competitiva, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo flexible que combina oficina y remoto.