Retention Specialist – Clinic Cloud (Barcelona/Almuñecar)

Docplanner; Barcelona; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una plataforma global en salud digital busca un/a profesional para retener clientes. El candidato ideal debe tener experiencia en ventas o retención, ser proactivo/a, y tener habilidades de comunicación sobresalientes. Se ofrece modalidad híbrida en Barcelona con beneficios como seguro médico, clases de idiomas y un ambiente dinámico. Esta es una oportunidad para crecer en un equipo increíble y comprometido con el bienestar de sus empleados.

Servicios

Seguro médico privado

Membresía con Wellhub

Membresía con iFeel

Día de cumpleaños libre

Clases de idiomas gratuitas

Desayunos en la oficina

Ambiente increíble y dinámico

Salario acorde a la experiencia

Programa de referidos

Formación

• Más de 1 año de experiencia en bajas, retención o ventas.
• Excelente capacidad de comunicación y negociación.
• Proactivo y persistente con atención al detalle.
• Manejo fluido de entornos digitales y alta energía para desafíos.
• Nivel alto de castellano.

Responsabilidades

• Retener clientes que solicitan la baja.
• Realizar formaciones complementarias al cliente.
• Ofrecer soluciones para la seguridad y continuidad del cliente.
• Entender necesidades del cliente y solucionarlas con Clinic Cloud.
• Gestionar y solucionar incidencias con soporte.
• Asegurar el uso de herramientas y servicios necesarios.
• Recoger feedback para mejoras del servicio.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Negociación

Orientación al cliente

Atención al detalle

Capacidad para generar confianza

Descripción del empleo

Una plataforma global en salud digital busca un/a profesional para retener clientes. El candidato ideal debe tener experiencia en ventas o retención, ser proactivo/a, y tener habilidades de comunicación sobresalientes. Se ofrece modalidad híbrida en Barcelona con beneficios como seguro médico, clases de idiomas y un ambiente dinámico. Esta es una oportunidad para crecer en un equipo increíble y comprometido con el bienestar de sus empleados.