RESPONSABLE DE TIENDA DE MAS&GO EN MÁLAGA

Somos Grupo MAS; Málaga; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail en Málaga busca un líder de tienda para gestionar la calidad en la atención al cliente y maximizar las ventas. El candidato ideal tiene un Ciclo Formativo de Grado Superior y al menos un año de experiencia en un puesto similar. Se requiere capacidad para liderar equipos y asegurar la logística adecuada de la tienda. Se ofrece un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.

Responsabilidades

• Gestionar la calidad en la atención al cliente y resolución de incidencias.
• Analizar indicadores de ventas y priorizar acciones correctoras.
• Asegurar la logística y presentación de mercancía.
• Liderar el equipo y generar confianza y compromiso.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Orientación al cliente externo

Liderazgo de personas

Orientación a resultados

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato

MBA o Máster específico

Herramientas

Herramienta Office Nivel avanzado

Descripción del empleo

Funciones del Puesto:

• Gestión de calidad en la Atención al Cliente:
  Actitud permanente orientada a la resolución de cualquier incidencia del cliente así como la detección de sugerencias y peticiones.
• Gestión de ventas orientada a lograr los objetivos marcados por la central:
  Analizar los distintos indicadores de la tienda haciendo participe al equipo y priorizando sobre los aspectos que señalen algún tipo de alarma en las ventas y organizar las acciones correctoras pertinentes.
• Gestión logística y organizativa de la tienda:
  Asegurar la disponibilidad, calidad y correcta presentación de la mercancía logrando un óptimo aspecto comercial.
• Gestión económica del punto de venta orientada a lograr los parámetros de rentabilidad exigidos:
  Revisar, cotejar y analizar adecuadamente los datos para llevar un control parametrizado de la evolución del negocio a nivel de ventas, márgenes, etc.
• Liderar al equipo:
  Ejercitar un liderazgo efectivo orientado a resultados generando un contexto de confianza y compromiso. Empoderando a la plantilla y delegando algunas de las funciones en la misma.

COMPETENCIAS

• Identidad corporativa
• Trabajo en equipo
• Competencia digital
• Orientación al cliente externo
• Liderazgo de personas
• Organización, rigor y calidad
• Actitud positiva y proactiva
• Orientación a resultados

Requisitos:

• Titulación básica: Mínimo Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato. Deseable ADE, FICO, Marketing etc.
• Titulación complementaria recomendada: MBA o Máster específico relacionado con las diferentes áreas empresariales (Operaciones, Finanzas, RRHH, etc).
• Experiencia Profesional: Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.
• Otros Requerimientos: Herramienta Office Nivel avanzado.