Responsable Business Travel Center (BTC)

Nautalia Viajes; Cataluña; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de viajes busca un/a Responsable en Barcelona. Será responsable de gestionar un equipo, optimizar costes y asegurar el cumplimiento de políticas de viaje. Se requiere experiencia en gestión de equipos y dominio de Amadeus. Se ofrecen beneficios como días libres, club de empleados y modalidad de trabajo híbrido. Buscamos personas con iniciativa y actitud positiva.

Servicios

Día de cumpleaños libre

Club de beneficios para empleados

Semana extra de maternidad/paternidad

Ayuda por nacimiento de hijo/a

Seguro de vida

Plan de Bienestar

Plan de Formación

Política de Promoción Interna

Modalidad de trabajo híbrida

Formación

• 5+ años de experiencia liderando equipos en viajes corporativos.
• Dominio fluido de Amadeus, con prueba de nivel.
• Capacidad para gestionar incidencias de forma eficaz.

Responsabilidades

• Gestionar la operativa completa de viajes corporativos.
• Supervisar políticas de viajes corporativos.
• Analizar y optimizar costes de viajes.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Conocimiento de Amadeus

Orientación al cliente

Análisis de costes

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia liderando equipos en el sector de viajes corporativos y dominas Amadeus a la perfección?

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.

En Nautalia Empresas buscamos incorporar un/a Responsable para nuestro BTC de Barcelona, cuya misión principal será la gestión del equipo de consultores, garantizando el cumplimiento de las políticas de viaje de nuestros clientes y asegurando una atención eficiente y de calidad. Apostamos por un perfil con experiencia en gestión de equipos en entornos Business Travel, orientación al cliente y una visión estratégica del servicio.

Responsabilidades

• Gestionar la operativa completa de viajes corporativos, incluyendo reservas de vuelos, hoteles, transporte terrestre y servicios asociados.
• Supervisar la política de viajes corporativa, asegurando que se cumplan límites de presupuesto, preferencias de proveedores y normativas internas.
• Analizar y optimizar costes de viajes, identificando oportunidades de ahorro y mejoras en eficiencia.
• Gestionar incidencias y soporte a viajeros en tiempo real (retrasos, cancelaciones, cambios de última hora).
• Elaborar informes y métricas sobre costes, cumplimiento de política de viajes y satisfacción del viajero.
• Mantenerse actualizado/a sobre tendencias y normativas en viajes corporativos, sostenibilidad y compliance.

Cualificaciones

• Que cuentes con al menos 5 años de experiencia liderando equipos dentro del área de viajes corporativos, demostrando un enfoque profesional y resolutivo.
• Conocimiento profundo de productos y servicios orientados al cliente corporativo.
• Familiaridad con políticas internas, normas de viaje corporativo y aspectos básicos de compliance.
• Dominio fluido de Amadeus (¡este punto es imprescindible! Realizaremos prueba de nivel).
• Habilidad para organizar, planificar y gestionar incidencias de forma ágil y eficaz.
• Capacidad analítica y experiencia en la elaboración de informes de gastos y seguimiento de KPIs de viajes.
• Residencia en Barcelona o alrededores.
• Iniciativa, actitud positiva y ganas constantes de aprender, mejorar y aportar valor.

Beneficios

• Día de cumpleaños libre
• Club de beneficios para empleados ¨Club Travel Live¨
• Semana extra a cargo de la empresa maternidad/paternidad
• Ayuda por nacimiento de hijo/a: 250€
• Seguro de vida
• Plan de Bienestar
• Plan de Formación
• Política de Promoción Interna
• Modalidad de trabajo híbrida, tras pasar el periodo inicial de formación

En nuestro equipo, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, donde cada persona se sienta valorada y motivada para aportar lo mejor de sí misma.

!Nautalia Viajes es tu lugar!

Nautalia Viajes, conforme a su compromiso con la igualdad de trato y oportunidades, basa sus procesos de selección sobre criterios de adecuación al perfil, siempre desde el punto de vista de competencias, experiencia y cualificación profesional garantizando en todo momento la no discriminación por razón de género, edad, ideología, procedencia cultural, etc..