Reservista especializado en Aleman

beBeeReservista; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector turístico en Santa Cruz de Tenerife busca un profesional especializado en reservas. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y dominio de inglés, alemán y español. Se responsabilizará de proporcionar información precisa sobre reservas y resolver incidentes. Se ofrece un entorno dinámico con un enfoque en brindar un servicio de alta calidad.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en una posición similar.
• Habilidad para resolver problemas de cambios y cancelaciones.
• Capacidad para manejar documentación de clientes.

Responsabilidades

• Proporcionar información de reserva clara y concisa a los clientes.
• Atender necesidades de clientes y resolver problemas relacionados.
• Asegurar el cumplimiento de políticas de cancelación y depósitos.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Inglés avanzado

Alemán avanzado

Español avanzado

Habilidad básica en ofimática

Educación

Título universitario en Turismo o campo relacionado

Descripción del empleo

Overview

Este puesto de Reservas especializado en Aleman busca un profesional con fuertes habilidades interpersonales para brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes. El objetivo principal es ofrecer información de reserva precisa y oportuna, así como resolver cualquier incidente que surja durante el proceso.

Responsabilidades

• Proporcionar información de reserva clara y concisa a los clientes
• Atender a las necesidades de los clientes y resolver problemas relacionados con cambios, cancelaciones o servicios adicionales
• Asegurar el cumplimiento de políticas de cancelación y depósitos de reservas
• Mantener actualizada la información en sistemas de reservas
• Recaudar documentación de los clientes para realizar cargos a tarjeta de crédito

Cualificaciones

• Título universitario en Turismo o campo relacionado
• Nivel avanzado de inglés, alemán y español
• Experiencia mínima de 1 año en posición similar
• Habilidad básica en ofimática y correo electrónico