Receptor de Taller Carrocería Pista de Silla - Valencia

Ginestar; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un concesionario de automoción en Valencia busca un Recepcionista de Taller. Las responsabilidades incluyen atención al cliente, gestión de órdenes de reparación y planificación del trabajo del taller. Se valora experiencia previa en el sector y habilidades comunicativas. Se ofrece un contrato a jornada completa y salario fijo más incentivos.

Servicios

Salario fijo más incentivos

Incorporación inmediata

Horario de lunes a viernes

Formación

• Experiencia en recepción de talleres de carrocería o mecánica.
• Conocimiento del proceso de peritación y trato con aseguradoras.
• Manejo de programas de gestión de talleres y presupuestos.

Responsabilidades

• Atención al cliente y recepción de vehículos en el taller.
• Gestión de órdenes de reparación y presupuestos.
• Planificación de carga de trabajo y comunicación continua con clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Resolución de incidencias

Empatía

Negociación con peritos

Manejo del sistema Quiter

Descripción del empleo

Overview

Estamos creciendo y te invitamos a que nos acompañes en este viaje. Para saber si esta oferta es para ti, te planteamos las siguientes preguntas: ¿El mundo del motor y la automoción son tu pasión? ¿Disfrutas con el trato al cliente? ¿Eres una persona organizada, metódica y resolutiva? ¿Quieres formar parte de una empresa con más de 50 años de historia en constante expansión?

Si has respondido que sí a todo; ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

Responsabilidades

• Atención al cliente y recepción de vehículos
  • Recibir y atender al cliente al llegar al taller.
  • Registrar los daños y necesidades en la orden de reparación.
  • Realizar inspección visual junto al cliente y documentar el estado del vehículo.
  • Explicar procesos, plazos y condiciones.
• Gestión administrativa y documental
  • Abrir y gestionar órdenes de reparación en el sistema.
  • Elaborar y enviar presupuestos.
  • Gestionar documentación de partes de accidente, autorizaciones y conformidades.
• Gestión de peritaciones y relación con peritos
  • Solicitar la peritación a la aseguradora correspondiente.
  • Preparar y documentar el vehículo para la visita del perito (fotografías, daños, presupuestos).
  • Acompañar al perito en la revisión del vehículo y aclarar dudas técnicas.
  • Tramitar con el perito cualquier ampliación de daños, modificaciones de presupuesto o incidencias durante la reparación.
  • Registrar la autorización de la aseguradora para proceder a la reparación.
  • Hacer seguimiento de las resoluciones del perito y comunicar al cliente los resultados.
• Planificación y coordinación interna
  • Planificar la carga de trabajo del taller de carrocería.
  • Coordinar con pintura, mecánica u otros departamentos en reparaciones mixtas.
  • Controlar avances y calidad de las reparaciones.
• Comunicación continua con el cliente
  • Mantener informado al cliente sobre el estado de su vehículo y la autorización de la aseguradora.
  • Gestionar incidencias, reclamaciones y entrega final del vehículo.
• Gestión económica
  • Validar presupuestos finales y facturas.
  • Gestionar cobros y cierres de órdenes de reparación.

Requisitos

Competencias clave

• Atención al cliente y habilidades de comunicación.
• Conocimiento de procesos de carrocería y seguros.
• Organización y control administrativo.
• Resolución de incidencias y negociación con peritos.
• Vas a tratar directamente con el cliente; has de mostrar empatía y don de gentes.
• La actitud es muy importante. Si eres una persona positiva y con ganas de superarte, encajarás a la perfección en el equipo.
• Se valorará conocimientos del sistema informático Quiter.
• Experiencia en recepción de talleres de carrocería o mecánica.
• Conocimiento del proceso de peritación y trato con aseguradoras.
• Manejo de programas de gestión de talleres y presupuestos.

Beneficios

¿QUÉ OFRECEMOS?

Un puesto como Recepcionista de Taller en nuestro concesionario de Valencia.

Salario fijo más incentivos.

Contrato de jornada completa.

Horario de lunes a viernes de 08.00 a 17.00h.

Incorporación inmediata.

Si te interesa nuestra oferta y crees que encajas en el perfil, envíanos tu currículum.