Recepcionista_Sunwing Fañabe

Resorts & Hotels España; Miraverde; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía hotelera reconocida en Islas Canarias busca un/a profesional para gestionar reservas y brindar atención personalizada a los clientes. El candidato ideal tiene nivel bilingüe de inglés y formación en hostelería. Se valoran habilidades en atención al cliente y trabajo en equipo. Ofrecemos un entorno emocionante para el desarrollo profesional.

Formación

• Inglés: Nivel bilingüe.
• Capacidad de atención directa al cliente.
• Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Atender a los clientes durante su estancia.
• Supervisar la recepción de llaves de habitaciones.
• Controlar las reservas y la facturación.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Responsabilidad

Iniciativa

Educación

Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo

Cursos especializados en atención al cliente

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Sobre el servicio

Se encargará de gestionar las reservas, formalizando las entradas y salidas de los clientes, brindará atención continua y personalizada a cada cliente

Responsabilidades

• Deberá atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, así como de lugares, transportes o eventos cuando se lo reclamen
• Supervisará la recepción de llaves de habitaciones
• Brindará la mejor atención al cliente en función de las necesidades que le puedan surgir
• Entre las labores más administrativas, está el control diario de las reservas, así como la facturación y cobro de los servicios consumidos por los clientes (productos de minibar, llamadas telefónicas, etc.)
• Cualquier otra función que se le asigne por el/la jefe/a de Recepción, necesario para el buen funcionamiento del departamento de recepción
• Programación de llaves
• Check in/out

A quién estamos buscando

Personas que disfruten trabajando en el sector de la hostelería, capacidad de atención directa al cliente, ganas de crecer profesionalmente. Valoramos la capacidad de trabajar en equipo, habilidades de comunicación e iniciativas, responsabilidad y proactividad en la búsqueda de soluciones para satisfacer las necesidades del cliente

Conocimientos necesarios

• Inglés: Nivel bilingüe
• Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo
• Cursos especializados en atención al cliente
• Conocimientos avanzados de las herramientas ofimáticas

Valorable

• Conocimientos de idiomas escandinavos

Ofrecemos

Ofrecemos un entorno emocionante y en desarrollo donde tienes la oportunidad de una carrera profesional. Vas a disfrutar de un ambiente de trabajo dinámico, divertido junto a compañeros maravillosos. Trabajamos en estrecha cooperación entre los países nórdicos para brindar a nuestros huéspedes las mejores semanas del año. También tenemos un alto nivel de compromiso de los empleados, que año tras año se muestra en nuestra encuesta interna.

¡Nos encanta nuestro trabajo y le damos la bienvenida a bordo de nuestro viaje en Nordic Leisure Travel Group!