Recepcionista

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Arona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un destacado grupo hotelero busca un Recepcionista para su hotel en Islas Canarias. El candidato ideal tendrá al menos un año de experiencia en atención al cliente, dominio del inglés y castellano, y formación en Turismo o Hostelería. Las responsabilidades incluyen el check-in y check-out de clientes, gestión de servicios y facturación. Se valora experiencia previa en hoteles de alta categoría. La oferta representará una gran oportunidad para desarrollarse en el sector turístico.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista.
• Nivel alto de inglés y castellano, se valorará un tercer idioma.
• Valorable experiencia previa en hoteles 5*.

Responsabilidades

• Conocer los procedimientos operacionales y estándares de servicio.
• Realizar check-in y check-out cumpliendo los estándares de marca.
• Informar al huésped de los servicios del Hotel.
• Participar en la estrategia de upselling.
• Gestionar facturación y cobro.

Conocimientos

Orientación al Cliente

Trabajo en equipo

Excelencia en el servicio

Inglés

Castellano

Educación

Grado en Turismo o formación en Hostelería

Descripción del empleo

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Recepcionista - Sol Arona (Los Cristianos - Tenerife)

“El mundo es tuyo con Meliá”

Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.

¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?

Sol Arona ,hotel ubicado muy cerca del centro turístico de Los Cristianos y de su playa, supone una excelente elección para disfrutar unas vacaciones en familia under the Sol. Un hotel lleno de opciones de relax y de entretenimiento, como sus piscinas o sus actividades para niños y adultos. Ideal para salir a explorar una de las islas más bellas de las Canarias, y de todo el Atlántico.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento.
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes, cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia ha sido memorable.
• Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
• Participar activamente en la estrategia de upselling mejorando la experiencia de venta de los huéspedes.
• Establecer una atención al cliente respetando los atributos de la marca.
• Gestión de Facturación de los servicios y cobro.
• Gestión de alojamiento y peticiones, cambios de moneda y cambios de habitaciones.
• Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista.
• Grado en Turismo o bien formación en Hostelería.
• Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma.
• Gran Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.
• Valorable experiencia previa en hoteles 5*

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la páginaProtege tu candidatura ".

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