Recepcionista para Hotel en Benidorm - (Alicante)

Hotel en Benidorm; Benidorm; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Benidorm busca un/a recepcionista para ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes. Las responsabilidades incluyen gestionar el registro y salida, atender llamadas, y proporcionar información sobre el hotel y la zona. Se requiere experiencia previa en hoteles de 4 estrellas, habilidades de comunicación, y buen nivel de inglés y francés. Disponibilidad para turnos rotativos es necesaria. ¡Únete a nuestro equipo para brindar experiencias inolvidables!

Formación

• Experiencia previa en posiciones similares en hoteles de 4 estrellas o superior.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad de trabajar en un entorno dinámico.
• Conocimiento básico de sistemas informáticos y software de gestión hotelera.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.
• Gestionar el proceso de registro y salida de los huéspedes.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Proporcionar información sobre instalaciones, servicios y atracciones.
• Gestionar reservas y actualizar la información del sistema.
• Resolver dudas o problemas de los huéspedes.
• Mantener el área de recepción limpia y ordenada.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Manejo de software de gestión hotelera

Inglés

Francés

Holandés

Descripción del empleo

Empresas : Hotel en Benidorm

Actualmente buscamos un/a recepcionista con muchas ganas de aportar conocimientos y sumar experiencia para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Como recepcionista, serás la cara amable y acogedora de nuestro hotel, brindando un servicio excepcional a nuestros huéspedes desde el momento en que ingresan hasta que se marchan.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.
• Gestionar eficientemente el proceso de registro y salida de los huéspedes.
• Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes de manera eficaz.
• Proporcionar información precisa sobre las instalaciones del hotel, servicios locales y atracciones turísticas.
• Gestionar las reservas y actualizar la información del sistema de reservas.
• Resolver cualquier consulta o problema de los huéspedes de manera rápida y cortés.
• Mantener un ambiente limpio y ordenado en la recepción.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos similares preferiblemente en hoteles de 4 estrellas o superior.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico y ajetreado.
• Conocimiento básico de sistemas informáticos y software de gestión hotelera.Buen nivel de inglés y francés. Si también hablas holandés es un plus.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
• Trabajo en equipo y capacidad de comunicación con compañeros y superiores.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, ¡no dudes en enviarnos tu CV! Estamos deseando conocerte y trabajar juntos para brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.