Recepcionista Hotel I Hotel Receptionist

ZEM WELLNESS CLINIC ALTEA; Alicante; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica de bienestar busca un encargado/a de recepción para asegurar una experiencia excepcional para sus huéspedes. El candidato ideal tendrá formación en Turismo, un mínimo de 2 años de experiencia en un puesto similar y habilidades en atención al cliente y gestión administrativa. Se valorará la experiencia en hoteles de lujo y el manejo de equipos multiculturales. El puesto requiere dominio del inglés y español.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
• Formación en atención al cliente es esencial.
• Experiencia en hoteles de lujo es deseable.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes desde el check-in hasta el check-out.
• Gestionar reservas y manejar transacciones.
• Coordinar con otros departamentos para un servicio de alta calidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión administrativa

Habilidades interpersonales

Inglés

Español

Educación

Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel

Formación atención al cliente

Descripción del empleo

Visión del Rol:

Encargado/a de recibir a los huéspedes al llegar, siendo fundamental para asegurar una experiencia excepcional desde el momento del check-in hasta el check-out. Combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas, garantizando que todos los aspectos de la estancia de los huéspedes se manejen con la máxima eficiencia y cortesía. Responsable de atender las necesidades de los huéspedes, gestiona reservas, maneja transacciones y coordina con otros departamentos para proporcionar un servicio de alta calidad.

Estudios/Formación:

Esencial: Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel. Formación atención al cliente. Inglés y español obligatorios.

Deseable: Especialización en gestión establecimientos de lujo. Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.

Experiencia:

Esencial: Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto similar.

Deseable: Experiencia en hoteles de lujo. Experiencia en equipos multiculturales.