Recepcionista hotel

Castilla Termal Hoteles; Castilla y León; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera en Castilla y León busca un profesional proactivo para asegurar una experiencia excepcional a los clientes. Las funciones incluyen gestionar el check-in y check-out, atención al cliente y colaborar interdepartamentalmente. Se requiere ciclo formativo en turismo y un nivel de inglés B2-C1. Ofrecemos un contrato de interinidad, formación continua y descuentos especiales para empleados.

Servicios

Manutención

Uniforme de trabajo

Formación continua

Descuentos especiales para empleados

Formación

• Ciclo formativo en turismo o experiencia equivalente.
• Nivel de inglés B2-C1 requerido.
• Experiencia previa en hoteles 4 y 5 estrellas deseada.

Responsabilidades

• Garantizar una excelente experiencia a los clientes.
• Gestionar check-in y check-out de clientes.
• Brindar atención al cliente por diferentes canales.
• Colaborar con otros departamentos para mejora del servicio.

Conocimientos

Inglés (B2-C1)

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo

Descripción del empleo

En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.

¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?

Tus funciones serán:

• Garantizar una excelente experiencia de bienvenida, estancia y salida de los clientes.
• Gestionar check-in, check-out, registro de clientes, facturación y cobros.
• Realizar reservas de habitaciones y servicios internos.
• Brindar atención al cliente por teléfono y correo electrónico.
• Informar a los clientes sobre los servicios del hotel y actividades locales.
• Colaborar con otros departamentos para la gestión de incidencias y mejora del servicio.
• Atender reclamaciones y resolver incidencias.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato de interinidad e incorporación inmediata.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una reconocida cadena hotelera.
• Manutención y uniforme de trabajo.
• Formación continua para tu desarrollo profesional.
• Descuentos especiales para empleados en los distintos establecimientos de la cadena.

Requisitos:

¿Qué buscamos?

• Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.
• Nivel B2- C1 en Inglés.
• Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas.
• Disponibilidad fin de semana.
• Se valorará:
• Conocimiento y manejo de otros idiomas.
• Persona educada y con don de gentes
• Capacidad de trabajo en equipo y cooperación

Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.