Recepcionista Hotel

MANOLI HOTELS ALICANTE, S.L; Pilar de la Horadada; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Pilar de la Horadada busca un recepcionista con experiencia en atención al cliente y gestión de reservas. Se requiere un alto nivel de inglés y disponibilidad para turnos rotativos. El puesto ofrece contrato indefinido y un salario a partir de 1.100,00€ al mes. Se valorará el conocimiento de otros idiomas y habilidades en herramientas ofimáticas.

Servicios

Plus nocturnidad

Formación

• Experiencia previa en un puesto similar es obligatoria.
• Nivel alto de inglés, valorable otros idiomas.
• Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana.

Responsabilidades

• Atender al cliente brindando servicio de calidad.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Realizar check-in y check-out de los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de reclamaciones

Gestión de reservas

Inglés a nivel de conversación

Descripción del empleo

Se necesita recepcionista para Hotel ubicado en Pilar de la Horadada con experiencia relacionada con Turismo. Imprescindible inglés a nivel de conversación; se valorará el conocimiento de otro idioma, así como el manejo de herramientas ofimáticas.

Disponibilidad horaria para realizar turnos rotativos. Indispensable ganas de trabajar y buena presencia. Incorporación inmediata.

Funciones a desempeñar

• Atención al cliente brindando un servicio de calidad y con calidez
• Gestión de las reservas, disponibilidad
• Recepción y registro de entrada y salida de los clientes (check-in / check-out). Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento
• Gestión de incidencias, modificaciones y cancelaciones de reservas antes, durante y después de la experiencia
• Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones
• Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones
• Atención y venta telefónica
• Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas

Requisitos

• Experiencia previa en un puesto similar
• Nivel alto de inglés, valorable otros idiomas
• Residencia: Preferible Pilar de la Horadada, Orihuela, Torrevieja y alrededores

Tipo de puesto

Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinido, Incorporación inmediata

Salario : A partir de 1.100,00€ al mes

Horario

• Disponibilidad fin de semana
• Turno rotativo

Compensaciones complementarias

• Plus nocturnidad

Experiencia

• Recepción : 1 año (Obligatorio)

Idioma

• Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo : Empleo presencial