RECEPCIONISTA HOSPITAL (ENTRALITA) BARCELONA

360RECURSOS HUMANOS ETT SL; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos en Barcelona busca un profesional para gestionar citas y atención telefónica. Las responsabilidades incluyen la atención de llamadas, gestión de urgencias, derivación de correos y resolución de incidencias. Se requiere habilidad en organización y comunicación. Este puesto es ideal para quienes buscan integrarse en un entorno dinámico con variedad de tareas y un enfoque en la atención al cliente.

Responsabilidades

• Gestión de citas vía telefónica.
• Atención de llamadas entrantes y derivación a las secretarias de las unidades.
• Gestión de llamadas diferidas que se reciben a primera hora de la mañana.
• Gestión de llamadas a pacientes de urgencias.
• Atención telefónica de las llamadas procedentes del Call Center.
• Gestión y derivación de correos procedentes de pacientes.
• Resolución incidencias.
• Gestión de la lavandería.
• Gestión de la papelería, imprenta y limpieza.

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

• Gestión de citas vía telefónica.
• Atención de llamadas entrantes y derivación a las secretarias de las unidades.
• Gestión de llamadas diferidas que se reciben a primera hora de la mañana y debe valorarlas el médico de unidad.
• Gestión de llamadas a pacientes de urgencias, en caso que resulte favorable la valoración.
• Atención telefónica de las llamadas procedentes del Call Center, tanto del grupo Quitón como el de la Clínica Dexeus.
• Gestión y derivación de correos procedentes de pacientes, buzón, etc, dirigidos a las secretarias.
• Gestión de correos procedentes del correo info y plataformas específicas de facultativos.
• Resolución incidencias.
• Gestión de la lavandería (batas, equipo de personal, etc.)
• Gestión de la papelería, la imprenta y limpieza. Cbrir el material cuando falta y gestión del equipo de limpieza.