Recepcionista de Noche

H10 Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Barcelona busca un/a Recepcionista de Noche para atención al cliente, gestión de reservas y resolución de quejas. Se requiere disponibilidad inmediata, alta capacidad para la atención al cliente y conocimientos de SAP. Se valorará el dominio de otros idiomas.

Formación

• Disponibilidad en turno de noche.
• Persona responsable y con vocación por la atención al cliente.
• Experiencia previa en hoteles en turnos variables.

Responsabilidades

• Atención al cliente y gestión de reservas.
• Check in y check out.
• Resolución de quejas de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Inglés alto

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Descripción

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche, para trabajar en el H10 Catalunya Plaza, en Barcelona.

Responsibilities

• Atención al cliente.
• Check in, check out y gestión de reservas.
• Seguimiento y resolución de quejas de clientes.
• Gestión de créditos de agencias.
• Asesoramiento personalizado.
• Apoyo en las tareas propias de la auditoría de noche.

Requisitos

• Disponibilidad en turno de noche.
• Disponibilidad inmediata.
• Persona responsable, con capacidad para resolver incidencias y vocación por la atención al cliente.
• Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Experiencia previa en hoteles en turnos variables.
• Conocimientos de SAP.