Recepcionista de Hotel

Escampa Hotels; Platja d'Aro; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en la Costa Brava busca un recepcionista con al menos 1 año de experiencia en el sector. Las responsabilidades incluyen gestionar el check-in y check-out, supervisar la recepción y atender las solicitudes de los huéspedes. Se requiere dominio de español, catalán, inglés y francés. Se ofrece un salario a partir de 1890€ brutos/mes, contrato fijo discontinuo y beneficios como formación continua y horarios rotativos.

Servicios

Formación continua

Descuentos en hoteles del grupo

Manutención proporcionada

Formación

• Experiencia previa de mínimo 1 año como recepcionista en el sector hotelero.
• Imprescindible dominio de idiomas: español, catalán, inglés y francés (fluido).
• Disponibilidad horaria completa.

Responsabilidades

• Gestionar el check-in y check-out, asegurando una experiencia cálida y eficiente.
• Atender las solicitudes de los clientes sobre servicios y actividades locales.
• Supervisar las operaciones diarias de la recepción, asegurando calidad y consistencia.
• Gestionar el correo y llamadas telefónicas entre departamentos.
• Resolver incidencias con empatía y profesionalismo.

Conocimientos

Proactividad

Gestión emocional

Organización/planificación

Habilidades comunicativas

Habilidades digitales

Atención al cliente

Descripción del empleo

¡En Escampa Hotels te estamos buscando! ¿Tu pasión es el trato con las personas y la hospitalidad? Si es así, en Escampa Hotels estamos buscando RECEPCIONISTAS para uno de nuestros establecimientos abiertos los 365 días del año y situados en la Costa Brava.

Responsabilidades

• Gestionar el check-in y check-out, asegurando una experiencia cálida y eficiente para nuestros huéspedes.
• Atender las solicitudes de los clientes, proporcionando información sobre servicios, actividades locales y reservas.
• Supervisar las operaciones diarias de la recepción, asegurando la calidad y consistencia en el servicio.
• Gestionar el correo, las llamadas telefónicas y la coordinación entre los diferentes departamentos del hotel.
• Resolver incidencias con empatía y profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del cliente.

Por qué trabajar en Escampa

• Ubicación inigualables
• Posibilidades de crecimiento dentro la compañía.
• Formación continua.
• No hay estacionalidad. Establecimientos abiertos todo el año.

Beneficios y condiciones laborales

• Contrato fijo discontinuo con posibilidad de conversión a indefinido.
• Horarios rotativos entre mañana (7h a 15h) y tarde (15h a 23h).
• 5 días de trabajo (8h al día) y 2 días seguidos de descanso a la semana.
• 30 días de vacaciones en días naturales + el día de tu cumpleaños fiesta porque es tú gran día y te mereces disfrutarlo como tú quieras.
• Salario a partir de 1890€ brutos/mensuales.
• Olvídate del táper: en Escampa proporcionamos la manutención a nuestros colaboradores.
• Descuentos en los hoteles del grupo.
• Descuentos en productos de casa, electrodomésticos, tecnología, viajes, seguros…
• Un entorno privilegiado a pie de playa.
• Plan de formación para que potencies tus habilidades y desarrolles de nuevas.

Requisitos

• Experiencia previa de mínimo 1 año como recepcionista en el sector hotelero.
• Imprescindible dominio de idiomas: español, catalán, inglés y francés (fluido).
• Disponibilidad horaria completa.
• Habilidades requeridas: proactividad, gestión emocional, organización/planificación, metodología, habilidades comunicativas, habilidades digitales y atención al cliente.