Recepcionista

Hotel Gallery; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Barcelona busca un/a recepcionista para gestionar las necesidades de los clientes desde la reserva hasta el final de su estancia. Se requiere formación en hostelería, al menos 1 año de experiencia y alto nivel de inglés. Ofrecemos un contrato estable y un buen ambiente de trabajo en un hotel de 4 estrellas superior.

Servicios

Contrato estable

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en puesto similar.
• Inglés alto y nociones de cualquier otro idioma son imprescindibles.

Responsabilidades

• Realizarás el Check in/out de clientes.
• Atención telefónica y presencial de clientes.
• Gestionarás reservas telefónicas, webs y e-mails.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Habilidades sociales

Educación

Ciclo Formativo Grado Medio en Hostelería

Descripción del empleo

Overview

En Gallery Hotel Barcelona 4*S estamos en búsqueda de un/a recepcionista. Gallery Hotel es un hotel de 4 estrellas superior, situado en el mismo corazón de Barcelona, junto al Passeig de Gràcia, a 3 minutos a pie de La Pedrera de Gaudí y a escasos metros de las tiendas más exclusivas del Passeig de Gràcia.

Contamos con más de 25 años de trayectoria en Barcelona y la experiencia nos abala como Travellers' Choice sobre los más de 549 hoteles de la ciudad. Estamos orgullosos de recibir excelentes opiniones de nuestros clientes y formar parte de ese pequeño 10 % de los mejores establecimientos de Tripadvisor.

Buscamos una persona capaz de atender todas las necesidades del cliente desde la reserva hasta el fin de su estancia en nuestro Hotel Gallery Barcelona.

Responsibilities

• Realizarás el Check in/out de clientes.
• Atención telefónica y presencial de clientes.
• Cuadre caja y con turno anterior.
• Gestionarás Up selling habitaciones.
• Gestionarás reservas telefónicas, webs, y e-mails particulares.
• Revisarás las reservas y facturas del departamento.
• Asignarás las habitaciones y resolverás los posibles cambios.
• Elaborarás listados para el día siguiente de todos los departamentos y envíos.
• Darás apoyo a cualquier persona de la organización que lo requiera.

Qualifications

• Formación: Ciclo Formativo Grado Medio en Hostelería.
• Experiencia: mínima 1 año en puesto similar.
• Idiomas: imprescindible inglés alto y nociones de cualquier otro idioma.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Habilidades sociales.

Offer

• Contrato estable.
• Rotación de mañanas y tardes (muy excepcionalmente, se pedirá cubrir alguna noche).
• Buen ambiente de trabajo.

No lo dudes y ¡Únete al equipo de Gallery Hotel Barcelona!