Recepcionista

IQS; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución educativa de renombre busca un recepcionista para unirse a su equipo. Esta posición es crucial para ofrecer un servicio al cliente excepcional, donde serás la primera cara que vean estudiantes, profesores y visitantes. Tu papel incluirá la atención de llamadas, la gestión de correspondencia y la coordinación de servicios, todo mientras mantienes un ambiente profesional y acogedor. Si te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades de comunicación sobresalientes, esta es una oportunidad emocionante para hacer una diferencia en la experiencia de quienes visitan la institución.

Formación

• Habilidades de comunicación y atención al cliente son esenciales.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.

Responsabilidades

• Atender a estudiantes, profesorado y visitantes en la recepción.
• Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera efectiva.
• Coordinar servicios de mensajería y mantener el orden en la recepción.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Manejo de múltiples tareas

Actitud proactiva

Flexibilidad

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Necesitamos cubrir el puesto de recepcionista para el turno de mañanas (L-V de 7:00 - 14:45).

La Recepción de IQS es la cara visible de nuestra institución. Emplazada en la entrada principal del edificio, su función principal es brindar soporte en materia de atención al cliente (llamadas telefónicas, atención de visitas), registro de documentación y mensajería, así como en otras materias relacionadas con la actividad del Centro.

Principales responsabilidades

• Atender a las personas que se acercan a IQS (estudiantes, profesorado, visitantes y personal), ofreciendo información precisa, y dirigirlas a las personas / lugares correspondientes.
• Atender llamadas telefónicas, canalizándolas a los respectivos departamentos o tomando y / o dejando los mensajes correspondientes.
• Manejar correos electrónicos y correspondencia, dirigiendo las consultas y proporcionando respuestas básicas.
• Recibir y entregar correspondencia, documentos e información, siguiendo las políticas y procedimientos establecidos para este fin.
• Coordinar los servicios de mensajería con los diferentes departamentos de IQS.
• Velar por el orden y buena apariencia de la recepción de IQS.

Habilidades y competencias personales:

• Habilidad para comunicarse de manera efectiva y profesional.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
• Actitud proactiva y amigable para proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Flexibilidad para enfrentar situaciones diversas y cambiar según las necesidades.
• Mostrar proactividad en la identificación y resolución de problemas.