Recepcionista

EY; Alicante; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en expansión busca un Recepcionista para su nuevo hotel de 4 estrellas en Dénia. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en hoteles de 4-5 estrellas y ser capaz de brindar atención al cliente excepcional. Se valorarán conocimientos de inglés y programas de gestión hotelera como Ulyses. Esta posición ofrece la oportunidad de mostrarse y crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de alto nivel de servicio.

Servicios

Incorporación inmediata a una empresa líder

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia previa mínima de 1 año, preferiblemente en Hotel 4‑5 estrellas.
• Conocimiento avanzado de inglés y otros idiomas valorados.
• Actitud amable, proactiva y profesional.

Responsabilidades

• Realizar tareas de check‑in y check‑out de manera cordial.
• Gestionar reservas y modificaciones en el sistema de gestión hotelera.
• Atender consultas y solicitudes de clientes de forma profesional.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Organización

Educación

Grado en Turismo

Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Hotelera

Herramientas

Ulyses (PMS)

Descripción del empleo

Overview

En SH HOTELES queremos que seas parte de nuestra cadena hotelera uniéndote a nuestro equipo en la nueva apertura de NOMADA HOUSE by SH HOTELES como RECEPCIONISTA y comenzando a formar parte de una empresa líder y en expansión. Abrimos próximamente un hotel de 4 estrellas en Dénia, diseñado para ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes en un entorno moderno, elegante y con un alto estándar de servicio.

Responsibilities

• Realizar las tareas de check‑in y check‑out garantizando una atención ágil y cordial.
• Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema de gestión hotelera (PMS).
• Atender consultas y solicitudes de clientes, tanto presenciales como telefónicas y vía correo electrónico.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y la oferta turística de la zona.
• Resolver incidencias de manera profesional, coordinando con los diferentes departamentos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos internos del hotel.
• Tareas administrativas propias de la recepción (cajas, cuadre de producciones de los diferentes departamentos).
• Interacción con el resto de departamentos del establecimiento.

Qualifications

• Experiencia previa mínima de 1 año, preferiblemente en Hotel 4‑5 estrellas.
• Conocimientos de idioma inglés de nivel alto (se valorarán otros idiomas).
• Conocimientos en programas de gestión hotelera (preferiblemente Ulyses).
• Formación de Grado en Turismo o Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Hotelera.
• Capacidad de resolución en tiempo real, organización y orientación elevada al cliente.
• Actitud amable y profesional, buena presencia, proactividad y responsabilidad.
• Excelentes habilidades comunicativas, atención al detalle y pasión por su profesión.
• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, etc.).

Benefits

• Incorporación inmediata a una empresa líder y en expansión, en un establecimiento NUEVO con alto nivel de servicio.
• ¡Podrás mostrar tus habilidades y crecer profesionalmente!

EEO Statement

En SH HOTELES, las calificaciones para el empleo, la promoción y otros términos y condiciones profesionales se basan en la capacidad para realizar el trabajo. Se brinda igualdad de oportunidades a todos/as los solicitantes sin distinción de raza, credo, edad, origen nacional, sexo, discapacidad, condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género. Todos somos responsables de mantener esta política.