Recepción / Atención al Cliente de Taller DENIA

Ginestar; Denia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un concesionario de coches local en Denia busca un/a Receptor/a de Taller para brindar atención al cliente y gestionar órdenes de trabajo. Los candidatos ideales deben tener fuertes habilidades de comunicación y experiencia en el sector automotriz. Ofrecemos contrato a jornada completa, horario de lunes a viernes, y una incorporación inmediata. Esta es una oportunidad para quienes desean formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento.

Servicios

Contrato de jornada completa

Horario de lunes a viernes

Incorporación inmediata

Formación

• Inglés a nivel profesional; se valorarán otros idiomas.
• Deseable experiencia en el sector automoción.
• Vivir en Denia o alrededores.

Responsabilidades

• Atender a los clientes a su llegada al taller.
• Gestionar la documentación necesaria y abrir órdenes de trabajo.
• Informar al cliente sobre diagnóstico y evolución del servicio.
• Coordinar con técnicos y gestionar entregas de vehículos.
• Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Escucha activa

Empatía y trato amable

Capacidad de organización y gestión del tiempo

Actitud proactiva y resolutiva

Paciencia y claridad

Imagen profesional

Capacidad para gestionar conflictos

Conocimientos básicos del sector automoción

Descripción del empleo

Tareas

Tareas principales de un/a Receptor/a de Taller

• Atender y recibir a los clientes a su llegada al taller, ofreciendo una atención cercana y profesional.
• Escuchar y recoger las necesidades, incidencias o síntomas que presenta el vehículo, realizando una primera valoración.
• Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.
• Coordinar con los técnicos del taller la planificación y el avance de las reparaciones.
• Informar al cliente sobre el diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.
• Gestionar entregas de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.
• Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
• Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.
• Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.

Requisitos

🔎¿QUÉ BUSCAMOS?🔍

🟢 idiomas: Inglés. Se valorará: Frances, Holandés o Alemán.

🟢 Deseable conocimiento del sector Automoción o experiencia previa.

🟢 Nos gustaría que vivieras en DENIA o alrededores.

🟢 La actitud es muy importante. Si eres una persona positiva y con ganas de superarte, encajarás a la perfección en el equipo.

Qué se necesita para comunicarse eficazmente con el cliente

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaces de traducir lenguaje técnico a un lenguaje comprensible.
• Escucha activa para identificar necesidades reales y generar confianza.
• Empatía y trato amable, incluso en situaciones de estrés o ante clientes con problemas urgentes.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo, para coordinar citas, trabajos y plazos.
• Actitud proactiva y resolutiva, enfocada en encontrar soluciones.
• Paciencia y claridad al explicar procesos, presupuestos y reparaciones.
• Imagen profesional y orientación al servicio.
• Capacidad para gestionar conflictos, manteniendo una comunicación calmada y efectiva.
• Conocimientos básicos del sector automoción, para poder informar con rigor y seguridad.

Beneficios

🤲🏻¿QUÉ OFRECEMOS? 🤲🏻

🔵 Un puesto como Asesor de servicio en nuestro concesionario de Denia.

🔵 Contrato de jornada completa.

🔵 Horario de lunes a viernes de 08.00 a 17.00h.

🔵 Incorporación inmediata.

Si te interesa nuestra oferta y crees que encajas en el perfil, 📧 envíanos tu currículum.