PROMOTOR OPERATIVO TIENDAS OXXO (Evaluador)

FEMSA Comercio; España; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector retail busca un Promotor Operativo para sus tiendas OXXO. Este rol es esencial para asegurar que los estándares operativos se cumplan en todas las ubicaciones, a través de visitas y evaluaciones rigurosas. El candidato ideal será responsable de realizar monitoreos objetivos y de calidad, participando en procesos de certificación y capacitación continua. Esta oportunidad ofrece un entorno dinámico donde cada día presenta nuevos desafíos y la posibilidad de impactar en la calidad del servicio al cliente. Si te apasiona la mejora continua y la atención al detalle, esta es la posición perfecta para ti.

Formación

• Experiencia en evaluación y monitoreo de estándares operativos.
• Capacidad para realizar certificaciones y capacitación continua.

Responsabilidades

• Visitar tiendas OXXO y realizar evaluaciones de estándares operativos.
• Generar información confiable y de calidad mediante monitoreos.

Conocimientos

Evaluación de estándares operativos

Monitoreo objetivo

Certificación

Capacitación continua

Educación

Educación media superior

Herramientas

Instrumentos de medición

Herramientas de observación

Descripción del empleo

PROMOTOR OPERATIVO TIENDAS OXXO (Evaluador)

Empresa: OXXO

Actividades:

1. Visita a tiendas OXXO locales y foráneas.
2. Realizar evaluaciones de estándares operativos en tiendas OXXO, mediante certificaciones por parte de la empresa.
3. Realizar evaluaciones, levantamientos y/o monitoreos de manera objetiva e imparcial, mediante instrumentos de medición y/u observación basados en estándares o criterios definidos por los clientes, con el propósito de entregar resultados confiables, en tiempo y con la calidad requerida.
4. Participar y acreditar los procesos de certificación, capacitación continua y actualización de criterios, de acuerdo con el calendario anual, con el objetivo de generar información confiable y de calidad.
5. Realizar las evaluaciones, levantamientos y/o monitoreos asegurando el protocolo de servicio y apegado a criterios por medio de sus herramientas con el fin de generar información en tiempo y con la calidad requerida.