Prácticas Dirección Hotelera - (Alicante)

AR Hotels & Resorts; Calpe; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un operador hotelero destacado en Calpe busca un responsable de Dirección Hotelera. El puesto exige asumir funciones de dirección en ausencia, supervisar instalaciones y ofrecer atención al cliente. Se requiere formación en Dirección Hotelera o Turismo, inglés alto, y dominio de Excel. Se ofrece alojamiento, comidas, bolsa económica de 350 euros mensuales, y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.

Servicios

Alojamiento

Comidas y cenas incluidas

Bolsa económica de 350 / netos / mensuales

Descuentos en servicios

Formación

• Formación superior en Dirección Hotelera, Turismo u otras afines.
• Inglés, nivel alto para atención al cliente.
• Excel a nivel profesional para gestión de datos.

Responsabilidades

• Asumir funciones de Dirección en ausencia.
• Supervisar instalaciones y servicios del hotel.
• Coordinar con recepción entradas y salidas de clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Liderazgo

Habilidades en ventas

Dominio de Excel

Conocimientos en PMS

Educación

Formación superior en Dirección Hotelera, Turismo

Descripción del empleo

Responsabilidades

Te contamos las funciones principales en las que te formarías :

• Asumir las funciones de Dirección en ausencia del mismo.
• Rondas por los diferentes departamentos.
• Supervisión de las instalaciones del Hotel.
• Revisión y supervisión de los restaurante / cafeterías / buffet antes y durante los diferentes servicios.
• Supervisión de habitaciones.
• Reuniones con la dirección general, organizar agenda y tareas pendientes.
• Coordinación y chequeo con recepción de entradas y salidas de clientes.
• Control de fichajes de personal por dptos. y asignación de turnos.
• Gestionar la herramienta de satisfacción de clientes Reviewpro : Monitorizar comentarios redes sociales, responder y llevar seguimiento de incidencias.
• Apoyo al departamento de Recepción, Restaurante y animación / eventos, según necesidad.
• Atención a los clientes y guías (incidencias, quejas y reclamaciones) llevar seguimiento y cierre, RRPP.

Requisitos

• Formación superior en Dirección Hotelera, Turismo u otras formaciones afines.
• Inglés, nivel alto.
• Don de gentes, habilidades de comunicación y persuasión.
• Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
• Habilidades para la venta.
• Se valorará conocimientos en PMS.
• Excel - nivel profesional.

Oferta

• Alojamiento.
• Comidas y cenas incluidas - 7 días / semana.
• Bolsa económica de 350 / netos / mensuales.
• Experiencia práctica con grandes profesionales del sector.
• Posibilidades de desarrollo profesional dentro de AR Hotels & Resorts.
• Descuentos en todos los servicios de AR Hotels & Resorts y otras empresas externas con acuerdo de colaboración.

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