Microsoft Dynamics Customer Service Workspace

Initium Software; A distancia; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de software innovadora está en búsqueda de un Arquitecto de Experiencias para impulsar la innovación en Customer Service utilizando Dynamics 365 y Copilot. Buscamos un estratega con al menos 3 años de experiencia en Microsoft Dynamics, habilidades en integración de Copilot, y un sólido dominio del APM SDK. Este rol es 100% remoto desde España, ofreciendo flexibilidad y un ambiente de alta autonomía con proyectos desafiantes y un equipo de alto rendimiento que valora tu crecimiento profesional.

Servicios

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Cultura de autonomía

Proyectos innovadores

Salario competitivo

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en Microsoft Dynamics Customer Service.
• Configuración real de Copilot Service Workspace y Channel Integration Framework.
• Dominio fluido del Microsoft APM SDK.

Responsabilidades

• Liderar el diseño de soluciones robustas en Microsoft Dynamics 365.
• Integrar Copilot Service Workspace para mejorar la eficiencia operativa.
• Implementar frameworks y arquitecturas técnicas para clientes.

Conocimientos

Experiencia en entornos Microsoft Dynamics Customer Service

Configuración de Copilot Service Workspace

Manejo de Microsoft APM SDK

Inglés avanzado (C1)

Mentalidad Agile (Scrum/Kanban)

Maestría en Jira

Herramientas

TypeScript

Descripción del empleo

Remoto España, España | Publicado el 11/02/2026

¿Eres el Arquitecto de Experiencias que llevará Dynamics 365 y Copilot al siguiente nivel?

Ubicación: España (Remoto)

Misión: Impulsar la innovación en Customer Service mediante soluciones de vanguardia.

En Initium Software , no buscamos a alguien que simplemente configure herramientas; buscamos a un estratega tecnológico que entienda que el código es el motor del cambio. Nos alejamos de lo tradicional para convertirnos en socios que generan impacto real. Si te apasiona la vanguardia, aquí encontrarás una comunidad de élite donde tu conocimiento en el ecosistema Microsoft no solo será valorado, sino que será la pieza clave para escalar sistemas de misión crítica.

Tu Misión (Impacto y Propósito)

Como pieza fundamental de nuestro equipo técnico, tus objetivos serán:

• Liderar el diseño y desarrollo de soluciones robustas sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace.
• Orquestar la integración de Copilot Service Workspace para potenciar la eficiencia operativa.
• Garantizar la excelencia técnica mediante la implementación del Channel Integration Framework y el uso avanzado de APM SDK.
• Traducir requisitos funcionales en arquitecturas técnicas elegantes que superen las expectativas del cliente.

Lo que es imprescindible para esta rol:

• +3 años de experiencia sólida en entornos Microsoft Dynamics Customer Service.
• Experiencia real configurando Copilot Service Workspace y Channel Integration Framework.
• Manejo fluido de Microsoft APM SDK.
• Idiomas: Nivel de inglés avanzado (C1) y español nativo/bilingüe.
• Mentalidad Agile (Scrum/Kanban) y maestría en Jira.

Puntos extra para destacar:

• Experiencia avanzada con TypeScript.
• Autonomía para gestionar proyectos complejos de inicio a fin.

Lo que Ofrecemos (Tu crecimiento es nuestro motor)

• Flexibilidad Real: Trabajo 100% remoto desde España con horario de 9h a 18h para equilibrar tu vida personal.
• Cultura de Autonomía: Un entorno donde se valora tu iniciativa y no existe el micro-management.
• Desafío Constante: Proyectos innovadores con tecnologías de punta donde nunca dejarás de aprender.
• Equipo de Alto Desempeño: Colaboración directa con perfiles multidisciplinarios que te inspirarán a mejorar cada día.
• Compromiso Initium: Salario competitivo y un ecosistema que apuesta por tu evolución profesional y deja huella.

¿Listo para construir el futuro con nosotros? En Initium no solo desarrollamos software, creamos el entorno para que tú evoluciones. Si buscas un lugar donde tu curiosidad sea el motor y tu impacto sea visible, queremos conocerte.