Junior BP PROGRAMA

Soluciona Mi Deuda; Sevilla; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones financieras en Sevilla busca un profesional para dar soporte al Business Partner IT. Las responsabilidades incluyen gestión de incidencias en Salesforce, asignación de permisos y comunicación con usuarios. Se requiere un Grado en Ingeniería Informática y conocimientos básicos en Salesforce, además de habilidades analíticas y un nivel medio de inglés técnico. Esta posición es ideal para alguien proactivo y detallista.

Formación

• Conocimientos básicos en Salesforce, herramientas CRM o gestión de usuarios.
• Nivel medio de inglés técnico.
• Capacidades analíticas y proactividad en el trabajo.

Responsabilidades

• Gestión de incidencias de usuarios en Salesforce y otras aplicaciones.
• Asignación de permisos y creación de usuarios.
• Comunicación con usuarios para resolver incidencias.

Conocimientos

Interés o conocimientos en Salesforce

Manejo de Excel

Atención al detalle

Capacidades analíticas

Inglés técnico

Educación

Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similares

Herramientas

Jira

Trello

Asana

Descripción del empleo

En Soluciona Mi Deuda buscamos una persona para dar soporte a uno de nuestros Business Partner IT en la gestión de incidencias, administración de Salesforce, gestión de proyectos y desarrollo tecnológico del área.

¿Qué harás?

• Gestión de incidencias de usuarios en Salesforce y otras aplicaciones del entorno de negocio (herramientas de ticketing).
• Asignación de permisos, creación de usuarios y cambios de roles.
• Comunicación con los usuarios para resolución de dudas o reporte de incidencias, junto con propuestas de pequeñas mejoras funcionales identificadas.
• Documentación de procesos y buenas prácticas en Salesforce.
• Asistencia al Business Partner IT en la planificación y seguimiento de proyectos internos.

Requisitos :

• Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similares.
• Interés o conocimientos básicos en Salesforce, herramientas CRM o gestión de usuarios.
• Manejo de Excel y herramientas de ticketing o gestión de proyectos (Jira, Trello, Asana…).
• Nivel medio de inglés técnico.
• Capacidades analíticas, atención al detalles y proactividad.