Italian–Spanish Customer Happiness Specialist (Hybrid)

Freshly Cosmetics; Reus; Híbrido; EUR 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de cosmética innovadora busca un/a profesional para unirse a su equipo de Customer Love en Reus, Cataluña. El papel implica garantizar una excelente experiencia al cliente a través de varios canales, identificando sus necesidades y solucionando incidencias. Se requiere nivel nativo de italiano y español, experiencia previa y comodidad en entornos digitales. Se ofrece contrato indefinido, salario de 21.000€ anuales, y un modelo de trabajo híbrido flexible.

Servicios

Contrato indefinido a jornada completa

Salario de 21.000€ brutos anuales

Modelo de trabajo híbrido flexible

Mutua médica privada gratuita

Formación

• Nivel nativo de italiano y español es imprescindible.
• Tener experiencia previa en posiciones similares.
• Actitud positiva y motivación por aprender.

Responsabilidades

• Establecer comunicación efectiva con clientes utilizando diversos canales.
• Crear experiencias memorables y superar expectativas de clientes.
• Identificar y abordar necesidades y preocupaciones de clientes.
• Apoyar en estrategias para fomentar lealtad y compromiso de clientes.
• Monitorear y analizar feedback de clientes para mejorar la experiencia.
• Evaluar el desempeño de iniciativas de experiencia del cliente.

Conocimientos

Italiano nativo

Español nativo

Experiencia previa en posiciones similares

Comodidad en entornos digitales

Motivación por aprender

Descripción del empleo

Una empresa de cosmética innovadora busca un/a profesional para unirse a su equipo de Customer Love en Reus, Cataluña. El papel implica garantizar una excelente experiencia al cliente a través de varios canales, identificando sus necesidades y solucionando incidencias. Se requiere nivel nativo de italiano y español, experiencia previa y comodidad en entornos digitales. Se ofrece contrato indefinido, salario de 21.000€ anuales, y un modelo de trabajo híbrido flexible.