IT Support Engineer (PREFERENTEMENTE CON DISCAPACIDAD)

Marlex; Barcelona; A distancia; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa consolidada en el sector busca un ingeniero de soporte TI para brindar asistencia técnica en un entorno diverso e inclusivo. En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte profesional en sistemas locales y en la nube, así como de gestionar la instalación y configuración de equipos. Con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del usuario, tendrás la oportunidad de contribuir al desarrollo de procesos y estándares globales. Ofrecemos un ambiente laboral positivo y la posibilidad de trabajar de manera 100% remota, ideal para quienes buscan un equilibrio entre la vida laboral y personal.

Servicios

Ambiente laboral positivo

Posibilidad de trabajo remoto

Contrato indefinido

Formación

• Experiencia en soporte técnico y resolución de problemas en entornos de TI.
• Conocimientos en administración de sistemas como Office 365 y Active Directory.

Responsabilidades

• Brindar soporte profesional en sistemas locales y en la nube.
• Instalación y configuración de computadoras portátiles y de escritorio.
• Gestión de tickets de servicio y escalamiento a equipos apropiados.

Conocimientos

Soporte TI

Office 365

SharePoint Online

Citrix ShareFile

Microsoft Teams

Active Directory

Resolución de problemas

Gestión de licencias de software

Descripción del empleo

Des de Marlex Human Capital creemos en la diversidad e inclusión y por ello, defendemos la igualdad de oportunidad sin discriminar ningún/a candidato/a por ningún aspecto que pueda ser considerado excluyente, promoviendo una cultura inclusiva para persones con discapacidad e igualdad de oportunidades de ocupación.
Actualmente estamos colaborando con una importante empresa focalizada en la gestión de traducción mediante la transformación de contenidos para otros idiomas y que necesita incorporar a un/a IT SUPPORT ENGINEER preferentemente con certificado de discapacidad del 33%.

¿Cuál será tu misión dentro de la empresa?

• Brindar soporte de TI profesional.
• Proporcionar soporte en todos los sistemas empresariales locales y de la nube (Office 365, SharePoint Online, Citrix ShareFile y Microsoft Teams).
• Equilibrar y priorizar las necesidades de los usuarios locales.
• Escalamiento oportuno y resolución de los tickets de la mesa de servicio, cuando sea necesario, a los equipos y al personal apropiados.
• Instalación, configuración y solución de problemas de computadoras portátiles y de escritorio (Windows, Mac).
• Administración de usuarios de Active Directory y Exchange (2016 y Office 365).
• Compra y gestión de licencias de software.
• Impartición de formación a través de sesiones individuales y webinars.
• Inventario y seguimiento de activos.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos, procedimientos y estándares globales.
• Contribución al desarrollo continuo de procesos, procedimientos y estándares globales.
• Gestión de acuerdos/proveedores de TI, incluido el análisis de costos, compras, negociación de precios, coordinación del proceso de compras.

Al perfil seleccionado se le ofrece:
• Formar parte de una empresa estable, sólida y consolidada con el sector.
• Trabajar en un buen ambiente laboral que fomenta la integración.
• Contrato indefinido en horario de 9h a 18h.
• Posibilidad de trabajar de manera 100% remota