Ingeniero / a de calidad soporte IT

Softtek; Madrid; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de ingeniería de software busca incorporar a un perfil técnico con experiencia en soporte de aplicaciones. La persona seleccionada se encargará de auditar incidencias, garantizar el cumplimiento de procesos y proponer mejoras en un entorno híbrido. Se buscan habilidades en Linux, mensajería, y capacidades para gestionar situaciones bajo presión. Además, se ofrece un contrato indefinido con horarios flexibles y varios beneficios como 24 días de vacaciones y seguro médico.

Servicios

24 días de vacaciones

Seguro médico

Retribución flexible

Programas de formación

Club del empleado

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico de aplicaciones de Nivel 2.
• Conocimientos sólidos de Linux y en entornos híbridos.
• Capacidad para redactar y mejorar procedimientos técnicos.

Responsabilidades

• Auditar el análisis técnico y diagnóstico de incidencias.
• Verificar cumplimiento de procesos y proponer mejoras.
• Supervisar rendimiento de sistemas y colaborar en la mejora continua.

Conocimientos

Soporte técnico de aplicaciones de Nivel 2

Conocimientos de Linux

Análisis de logs

Troubleshooting avanzado

Familiaridad con GitHub

Buenas habilidades de comunicación

Gestión bajo presión

Herramientas

Kafka

MQ

Java

Python

Bash

Descripción del empleo

Solicitar

Softtek

es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas.

Con presencia en más de

20 países y más de 16,000 softtekians

en todo el mundo, en Softtek estamos en constante crecimiento. En España, te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestra comunidad en ubicaciones como Albacete, Asturias, Ávila, Barcelona, Córdoba, Coruña, Madrid, Narón, Segovia o Zaragoza, donde podrás desarrollar tu carrera dentro de un modelo híbrido y flexible.

En 2024, hemos sido reconocidos en la Lista Forbes como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España, destacando por nuestra flexibilidad y personalización en la experiencia del empleado. Creemos en el poder de las habilidades diversas y la la iniciativa personal para lograr cosas asombrosas, y valoramos el talento único de cada persona para contribuir al crecimiento y diversidad de nuestro equipo. ¿Nos acompañas en esta aventura? #FutureTogether

¿Qué buscamos?

En

Softtek

necesitamos incorporar a una persona con experiencia técnica que pueda

auditar y validar incidencias resueltas por equipos de soporte en entornos críticos , garantizando que se cumplan procesos, tiempos y estándares de calidad.

Requisitos principales :

• 3 años en soporte técnico de aplicaciones de Nivel 2.

Conocimientos sólidos de Linux y entornos híbridos (on-premise / cloud).

Experiencia con mensajería (Kafka, MQ), análisis de logs y troubleshooting avanzado.

Familiaridad con GitHub y entornos Java.

Capacidad para redactar y mejorar procedimientos técnicos.

Buenas habilidades de comunicación y gestión bajo presión.

Se valorará también :

Conocimientos básicos de Java, Python o Bash.

Certificaciones en Linux, ITIL o plataformas cloud.

Experiencia en entornos industriales, logística o automatización (PLCs).

Interés por IA y herramientas de automatización.

Funciones clave :

Auditar el análisis técnico y diagnóstico de incidencias.

Verificar cumplimiento de procesos y proponer mejoras.

Redactar y mantener procedimientos técnicos.

Supervisar rendimiento de sistemas y colaborar en la mejora continua.

✅ Conoce nuestra propuesta de valor

Contrato indefinido.

Conciliación :

Horario flexible y el programa BetterWork que apoya el equilibrio entre tu vida personal y profesional.

✈️ 24 días de vacaciones.

Seguro médico.

Retribución flexible :

tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería o seguro médico familiares.

Tarde de cumpleaños

libre (también por el cumple de tus hijos).

Club del empleado :

Beneficios y promociones exclusivas por ser Softtekian.

Planes de formación :

idiomas, tecnologías y habilidades interpersonales.

Oportunidad de movilidad interna :

en nuestras sedes internacionales y dentro de España.

Valoraremos especialmente la candidatura de personas que posean habilidades y capacidades únicas y diversas, reconociendo la importancia de facilitar su integración plena en el mercado laboral. Cada individuo, con sus capacidades singulares, aporta una riqueza invaluable a nuestra comunidad, y nuestro compromiso es asegurar que todos tengan la oportunidad de demostrar su valía y contribuir al crecimiento y la diversidad de nuestro equipo.

¡Estamos deseando conocerte!