Informador/a Urgencias- Hospital Universitario Quirónsalud Madrid

Quironprevencion; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Un hospital líder en servicios de salud en Madrid busca un/a Informador/a de Urgencias. La persona seleccionada gestionará el flujo de pacientes, atenderá a los pacientes y sus familiares, y supervisará tiempos de espera. Se requiere Ciclo Formativo de Grado Medio en Cuidados Auxiliares o Gestión Administrativa, junto con habilidades interpersonales y experiencia en atención al cliente. La posición es de media jornada en turno de tarde y ofrece un atractivo paquete salarial con beneficios como formación y cuidado financiero.

Servicios

Incorporación inmediata a un equipo colaborativo

Atractivo paquete salarial

Plan estratégico de formación

Flexibilidad en beneficios

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar.
• Capacidad para gestionar documentación y trámites administrativos.
• Aptitudes para la atención al cliente y el manejo de situaciones delicadas.

Responsabilidades

• Gestionar el flujo de pacientes en urgencias.
• Atender a pacientes y familiares con información clara.
• Controlar el acceso a salas de espera y tiempos de espera.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Comunicación eficaz y empática

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio en Cuidados Auxiliares de Enfermería o Gestión Administrativa

Descripción del empleo

Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país.

En Quirónsalud queremos contar con el mejor talento profesional para seguir ofreciendo un servicio sanitario diferencial que se distinga por su calidad, su alto nivel de especialización, y por un cuidado de la salud persona a persona.

Descripción de la oferta

Quirónsalud es el grupo sanitario líder en España y, junto con nuestra matriz Fresenius-Helios, también en Europa. Con presencia no solo en España sino también en Latinoamérica, en Quirónsalud contamos con un equipo de más de 50,000 profesionales distribuidos en más de 180 centros sanitarios, incluyendo 57 hospitales. Nuestra red de centros dispone de la tecnología más avanzada y de un equipo altamente especializado y de prestigio internacional. Comprometidos con la excelencia en la docencia y la investigación médico-científica, en Quirónsalud, nos dedicamos a mejorar la salud y el bienestar de nuestros pacientes y también de nuestros profesionales.

Desde los hospitales privados de Quirónsalud en Madrid, estamos buscando un/a Informador/a de Urgencias para el Hospital Universitario Quirónsalud Madrid ubicado en Pozuelo de Alarcón, una de las áreas de crecimiento más
dinámicas de la región.

¿Cuál será tu misión?

Gestionarás y organizarás el flujo de pacientes, contribuyendo a ofrecer un servicio ágil y eficaz. Atenderás a los pacientes del servicio de Urgencias que soliciten algún tipo de información o servicio, ofreciendo los mismos de la forma más cordial y eficaz para contribuir al fortalecimiento y posicionamiento de la compañía, así como afianzar la imagen del grupo, siendo productivos en nuestras responsabilidades diarias.

¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?

Gestionarás la documentación y trámites administrativos, asegurando su correcto archivo y proporcionando a los pacientes la información necesaria sobre el centro y el Portal del Paciente.

Atenderás a los pacientes y sus familiares, ofreciéndoles información clara, acompañamiento en situaciones especiales y garantizando una atención eficaz y satisfactoria.

Controlarás el flujo de ingresos y altas, asegurando que la información se actualiza en todo momento y supervisando la frecuencia con la que el personal médico informa a los familiares.

Supervisarás la afluencia de pacientes y tiempos de espera, gestionando el acceso a salas de espera y contactando con los servicios correspondientes si hay demoras en las pruebas.

Darás soporte al servicio de Urgencias, colaborando con los diferentes departamentos, gestionando solicitudes recibidas y facilitando la localización y acogida de familiares, incluyendo traducción si es necesario.

¿Qué te ofrecemos y cuáles son nuestros beneficios?

• Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado.
• Media jornada en turno de tarde, de 15 a 22 horas
• Política de Movilidad y Promoción interna.
• Atractivo paquete salarial, competitivo y alineado con el mercado.
• Retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y restauración.
• Plan estratégico de Formación, que permitirá desarrollarte personal y profesionalmente.
• Acceso al programa Quirónsalud Contigo:
  • Cuidado financiero: acceso a la plataforma Payflow, y descuentos exclusivos.
  • Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental y acceso al Hospital Digital
  • Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.

¿Cumples con los siguientes requisitos?

• Ciclo Formativo de Grado Medio en Cuidados Auxiliares de Enfermería, Gestión Administrativa o equivalente.
• Experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar.
• Habilidades interpersonales.
• Comunicación eficaz y empática.

Si buscas una carrera profesional en un entorno hospitalario de prestigio e innovador, con oportunidades de desarrollo y en una organización comprometida con la salud de sus pacientes y profesionales, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!