Hollister Key Lead, Xanadu

Abercrombie and Fitch Co.; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de moda internacional busca un Key Lead en Madrid para asegurar que todos los clientes reciban una experiencia de calidad. Este rol incluye supervisión de las operaciones de tienda y apoyo a los asociados. Se requiere experiencia mínima en retail y fluidez en inglés y español. Ofrecemos un entorno dinámico con oportunidades de crecimiento profesional y programas de beneficios competitivos.

Servicios

Programa de Incentivos Trimestrales

Descuento para empleados

Horario Flexible

Oportunidad de crecimiento profesional

Formación y desarrollo

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en Retail es recomendada.
• CEFR B2 Fluidez en inglés y español requerida.
• Enfoque principal en la atención al cliente.

Responsabilidades

• Supervisar las operaciones de tienda y garantizar una experiencia de calidad.
• Brindar orientación y formación a los asociados de la marca.
• Implicarse en el equipo de liderazgo de la tienda.

Conocimientos

Conocimiento del producto e imagen de marca

Capacidad de análisis

Pensamiento proactivo

Atención al detalle

Comunicación

Capacidad de adaptación

Educación

Educación mínima secundaria (E.S.O)

Diploma de escuela secundaria / equivalente G.E.D.

Descripción del empleo

El Rol

El Key Lead es responsable de que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Lo hace actuando como supervisor de sala brindando orientación y formación a los asociados de la marca asegurándose de que las operaciones de tienda sean desarrolladas de forma efectiva. También forma parte del equipo de liderazgo de la tienda siendo responsable de impulsar el rendimiento a través de la mejor experiencia al cliente y la consecución de objetivos diarios por parte de todo el equipo.

Lo que harás

• Conocimiento del producto e imagen de marca
• Capacidad de análisis
• Pensamiento proactivo
• Atención al detalle
• Uso de sistemas de cobro
• Protección de Activos
• Supervisión de piso de ventas y presentación del producto

Uso de sistemas digitales

Las horas determinadas por contrato cada semana pueden variar siendo como mínimo entre 20 y 25 horas la semana. Se requiere disponibilidad durante sábados domingos y determinados festivos. En períodos de alta actividad las horas por contrato podrían aumentar para apoyar las necesidades del negocio.

The Job

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

What Youll Do

• Product Knowledge & Brand Awareness
• Business Understanding
• Proactive Thinking
• Attention to Detail
• Register / Point of Sales use
• Asset Protection
• Visual Displays

System Skills

Work Schedule Requirements : Availability Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain addition during peak timeframes hours will increase to support the needs of the business.

Qualifications

• Educación mínima secundaria (E.S.O)
• Experiencia de al menos 1 año en Retail es recomendada
• CEFR B2 Fluidez en inglés & español requerida
• No es necesario experiencia previa en un rol de responsabilidad
• Enfoque principal en la atención al cliente
• Conocimiento de tendencias
• Capacidad de comunicación
• Asertividad
• Flexibilidad y adaptabilidad
• Ética profesional
• Multitarea
• Conocimiento y aprendizaje aplicado

What it Takes

• Education- High School Diploma / G.E.D. equivalent preferred
• Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred
• Supervisor / Managerial Experience- No supervisory / management experience is required
• CEFR B2 Fluency in English & Spanish required
• Customer Focus
• Communication
• Interpersonal Interaction
• Fashion Trend Knowledge
• Outgoing
• Assertiveness
• Adaptability / Flexibility & Stress Tolerance Poise & Ambition
• Multi-Tasking
• Applied Learning
• Work Ethic
• Omni Channel Services

Beneficios

Siendo asociado en Abercrombie & Fitch (A&F Co.) te podrás beneficiar de una gran variedad de programas diseñados especialmente para encajar contigo y tu estilo de vida. A&F está comprometido con proporcionar beneficios sencillos competitivos y comprensivos que estén alineados con la cultura y valores de la Compañía pero aún más importante contigo!

• Programa de Incentivos Trimestrales
• Descuento para empleados
• Horario Flexible
• Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía
• Oportunidad de ser un brand affiliate
• Formación y desarrollo
• Formar parte de un equipo que celebrará ser TÚ MISMO.

What Youll Get

As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate youll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple competitive and comprehensive benefits that align with our Companys culture and values but most importantly with you!

• Quarterly Sales Incentive Bonus
• Merchandise Discount
• Flexible Schedule
• Opportunities for Career Advancement
• Opportunity to Become a Brand Affiliate
• Training and Development
• A Global Team of People Wholl Celebrate you for Being YOU

Remote Work

No

Employment Type

Part-time

Key Skills

Administrative Skills,Facilities Management,Biotechnology,Creative Production,Design And Estimation,Architecture

Experience

years

Vacancy

1

Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer