Hollister - Key Lead, Parque Nevada Shopping

abercrombie-fitch-co.; Armilla; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una reconocida compañía de moda busca un Key Lead para asegurar que los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Este rol implica supervisar la sala, capacitar a los asociados y garantizar la efectividad de las operaciones. Se requiere disponibilidad para trabajar de 20 a 25 horas semanales, incluidos fines de semana. Se valoran habilidades en atención al cliente, flexibilidad y capacidad de comunicación.

Servicios

Descuento para empleados

Horario Flexible

Oportunidad de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en Retail es recomendada.
• Conocimiento de tendencias de moda.
• Capacidad multitética y ética profesional.

Responsabilidades

• Asegurar que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda.
• Brindar orientación y formación a los asociados de la marca.
• Impulsar el rendimiento a través de la mejor experiencia al cliente.

Conocimientos

Fluidez en inglés

Atención al cliente

Capacidad de comunicación

Flexibilidad y adaptabilidad

Educación

Educación mínima secundaria (E.S.O)

Descripción del empleo

Overview / Resumen de la Compañía

Company Description
Abercrombie & Fitch Co. es un minorista omnicanal, especializado en ropa y accesorios dirigido a niños y jóvenes, con un surtido adaptado a las necesidades específicas de su estilo de vida. La compañía opera una familia de marcas, incluyendo Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister y Gilly Hicks, cada una compartiendo el compromiso de ofrecer productos de calidad duradera y comodidad excepcional que apoyan a clientes globales en su viaje a ser y convertirse en quienes son. Abercrombie & Fitch Co. gestiona más de 750 tiendas de estas marcas en Norteamérica, Europa, Asia y Oriente Medio, así como los sitios de comercio electrónico abercrombie.com, abercrombiekids.com y hollisterco.com. En Abercrombie & Fitch Co. lideramos con un propósito y siempre ponemos a nuestra gente en primer lugar.

(Note: Court required bilingual company description included in original; both English and Spanish text retained separately for clarity.)

Company Description (English)
Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs. The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort that support global customers on their journey to being and becoming who they are. Abercrombie & Fitch Co. operates over 750 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites abercrombie.com, abercrombiekids.com, and hollisterco.com. At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first.

El Rol / The Role

El Key Lead es responsable de que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Lo hace actuando como supervisor de sala, brindando orientación y formación a los asociados de la marca, asegurándose de que las operaciones de tienda sean desarrolladas de forma efectiva. También forma parte del equipo de liderazgo de la tienda, siendo responsable de impulsar el rendimiento a través de la mejor experiencia al cliente y la consecución de objetivos diarios por parte de todo el equipo.

Lo que harás / What You’ll Do

• Conocimiento del producto e imagen de marca
• Capacidad de análisis
• Pensamiento proactivo
• Atención al detalle
• Uso de sistemas de cobro
• Protección de Activos
• Supervisión de piso de ventas y presentación del producto
• Uso de sistemas digitales
• Las horas determinadas por contrato cada semana pueden variar, siendo como mínimo entre 20 y 25 horas la semana. Se requiere disponibilidad durante sábados, domingos y determinados festivos. En períodos de alta actividad, las horas por contrato podrían aumentar para apoyar las necesidades del negocio.

What You’ll Do (English)
Product Knowledge & Brand Awareness
Business Understanding
Proactive Thinking
Attention to Detail
Register/Point of Sales use
Asset Protection
Visual Displays
System Skills
Work Schedule Requirements: Availability Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

Qualifications / Requisitos

• Requisitos
• Educación mínima secundaria (E.S.O)
• Experiencia de al menos 1 año en Retail es recomendada
• CEFR B2 Fluidez en inglés & español, requerida
• No es necesario experiencia previa en un rol de responsabilidad
• Enfoque principal en la atención al cliente
• Conocimiento de tendencias
• Capacidad de comunicación
• Asertividad
• Flexibilidad y adaptabilidad
• Ética profesional
• Multitarea
• Conocimiento y aprendizaje aplicado

What It Takes / Lo que se necesita
Education- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred
Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred

Supervisor/ Managerial Experience- No Supervisory/ Management Experience Is Required
CEFR B2 Fluency in English & Spanish, required
Customer Focus
Communication
Interpersonal Interaction
Fashion Trend Knowledge
Outgoing
Assertiveness
Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance Poise & Ambition
Multi-Tasking
Applied Learning
Work Ethic
Omni Channel Services

Beneficios / What You’ll Get

• Beneficios: Siendo asociado en Abercrombie & Fitch (A&F Co.) te podrás beneficiar de una gran variedad de programas diseñados especialmente para encajar contigo y tu estilo de vida. A&F está comprometido con proporcionar beneficios sencillos, competitivos y comprensivos que estén alineados con la cultura y valores de la Compañía, pero aún más importante, ¡contigo!
• Programa de Incentivos Trimestrales
• Descuento para empleados
• Horario Flexible
• Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía
• Oportunidad de ser un brand affiliate
• Formación y desarrollo
• Formar parte de un equipo que celebrará ser TÚ MISMO.

What You’ll Get / lo que recibirás
As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you!
We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward:

• Quarterly Sales Incentive Bonus
• Merchandise Discount
• Flexible Schedule
• Opportunities for Career Advancement
• Opportunity to Become a Brand Affiliate
• Training and Development
• A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU

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Cualquier oferta para este puesto podría estar sujeta y condicionada a que el solicitante realice los trámites de visado de trabajo aplicables. La empresa podría ponerse en contacto para informarle de los documentos que deberá aportar.
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