Helpdesk

Econocom España; Gijón; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones tecnológicas busca incorporar un/a Técnico/a de Sistemas y Movilidad en Gijón. Este puesto implica gestionar dispositivos multiplataforma y resolver incidencias de soporte informático, ofreciendo atención telefónica y coordinación con técnicos/as. Se requiere experiencia previa, habilidades proactivas y un certificado de discapacidad igual o superior al 33%. Se ofrece contrato indefinido y un entorno laboral inclusivo.

Servicios

Salario competitivo según experiencia

Trabajo presencial en Gijón

Horario de lunes a viernes

Retribución flexible

Formación

• Experiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo (iOS, iPadOS, macOS, Android o Windows).
• Experiencia en resolución de incidencias de microinformática (hardware y software).
• Soporte telefónico y uso de herramientas de ticketing.
• Imprescindible: disponibilidad para acudir presencialmente a la sede de Gijón durante la semana.
• Requisito legal: certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Responsabilidades

• Gestión de dispositivos multiplataforma: iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.
• Resolución de incidencias de soporte informático en remoto.
• Coordinación con técnicos/as de campo para instalaciones e incidencias.
• Atención y asesoramiento a clientes vía telefónica.
• Elaboración de documentación técnica y protocolos de actuación.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Orientación al cliente

Proactividad

Trabajo en equipo

Documentación técnica

Herramientas

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Oferta de empleo – Técnico/a de Sistemas y Movilidad | Soporte Informático | Helpdesk

♿ Vacante dirigida a personas con discapacidad (≥33%)

Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Productos & Solutions España donde promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral.

Desde Econocom Productos & Solutions España, abrimos un proceso de selección para incorporar un/a Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Operador/a Helpdesk, dirigido a personas con discapacidad, en cumplimiento de nuestro compromiso con la diversidad y la normativa vigente.

Si te identificas como especialista en soporte informático, te interesa la innovación, la consultoría y tienes habilidades para la resolución de incidencias con orientación al detalle, esta puede ser tu oportunidad.

🌍 Sobre Econocom

Formarás parte de un grupo internacional con más de 10.200 empleados y 3.000 M€ de facturación, que cubre toda la cadena de valor digital: equipamiento, servicios y financiación.

En España contamos con 12 emplazamientos, más de 1.000 profesionales y una facturación superior a 350 M€, ofreciendo amplias oportunidades de desarrollo profesional.

🧩 Responsabilidades

• Gestión de dispositivos multiplataforma: iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.
• Resolución de incidencias de soporte informático en remoto.
• Coordinación con técnicos/as de campo para instalaciones e incidencias.
• Atención y asesoramiento a clientes vía telefónica.
• Elaboración de documentación técnica y protocolos de actuación.
• Categorización y escalado de incidencias a equipos especializados.

🌟 Requisitos

• Experiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo (iOS, iPadOS, macOS, Android o Windows).
• Experiencia en resolución de incidencias de microinformática (hardware y software).
• Soporte telefónico y uso de herramientas de ticketing.
• Proactividad, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
• Documentación de instalaciones y elaboración de manuales técnicos.
• Imprescindible: disponibilidad para acudir presencialmente a la sede de Gijón durante la semana.
• Requisito legal: certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Trabajo presencial en el Polígono Industrial Nuevos Roces (C/ Arquímedes – Gijón).
• Salario competitivo según experiencia y conocimientos.
• Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
• Desarrollo profesional en una compañía líder del sector digital.
• Retribución flexible: ticket restaurante, guardería y transporte.

💙 En Econocom garantizamos un entorno laboral inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

RESPONSABLE: ECONOCOM PRODUCTS & SOLUTIONS SAU, A63319008, C/ Cardenal Marcelo Spínola 4. 28016 Madrid. | DATOS RECOGIDOS: Identificación personal y de contacto, currículo vitae, experiencia laboral y académica, titulaciones acreditativas, nombre de referencias, notas y documentación de las entrevistas. | FINALIDAD: Gestión de candidatos y perfiles profesionales en los procesos de selección. | PLAZO DE CONSERVACIÓN: Máximo 24 meses. | LEGITIMACIÓN: Aplicación de medidas precontractuales así como la intención de concluir un contrato. | CESIONES Y DESTINATARIOS: Sociedades del Grupo Econocom en España (GEE) y organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias. | EJECUCIÓN DE DERECHOS Y CONTACTO: Puede ejercer sus derechos así como a ampliar la información sobre el tratamiento de datos personales a través de la dirección de correo electrónico: [e-mail] y a presentar su reclamación ante la autoridad local competente.