Empresas : La Cala Resort
Overview
MISIÓN DEL PUESTO Ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable la atención de los clientes de La Cala Resort con la venta de prendas, productos de golf y asesoramiento en la tienda. Asegurar que la experiencia del golfista en la Cala Resort supera su expectativas proporcionando un servicio excelente y acogedor.
Funciones específicas del puesto
- Desconexión de la alarma, encendido de luces y conexión aire acondicionado.
- Encendido del ordenador y revisión del correo electrónico.
- Promoción de la venta de productos de la proshop.
- Atención y asesoramiento de los clientes.
- Venta de prendas de vestir, productos de golf y otros deportes en general.
- Mantener la tienda limpia y ordenada.
- Gestión de caja (Inicio, fondo de caja y cuadre al final de jornada).
- Elaboración de informes de venta, cuadres de caja, inventarios, etc.
- Reposición de mercancía evitando roturas de stock y su correcta colocación.
- Revisión de las máquinas expendedoras de bebidas, agua y aperitivos dentro y fuera de la tienda.
- Apagado de luces, aire acondicionado y conexión de la alarma al final de la jornada.
- Entregar en el hotel los bonos, tickets y recibos de tarjetas de crédito para su registro.
- Inventario de stock en los periodos regulares establecidos por la dirección.
- Realización de reservas de Golf.
- Apoyo a los Player Assistant cuando la afluencia de clientes lo requiera.
Expectativas respecto al puesto
- Informar y aconsejar sobre otros servicios disponibles en La Cala Resort.
- Siempre con amabilidad, cortesía, respeto, profesionalidad, compostura y elegancia.
- Prestar el servicio de manera que el cliente salga satisfecho.
- Utilizar los protocolos marcados por la dirección de Golf.
- Cuidar y mantener el material para conseguir la máxima durabilidad.
- Cumplir con la normativa de Seguridad y Prevención.
Requisitos
- Idiomas: Inglés, Español, Francés, Alemán y opcionalmente otros.
- Conocimientos sólidos de Golf.
- Trabajo en equipo, disponibilidad y flexibilidad.
- Conocimiento de Golf Manager.
- Conocimientos de Seguridad Alimentaria y Primeros Auxilios.
- (L)ealtad, (A)ctitud, (C)liente, p(A)sión, amabi(L)dad y unid(A)d (LACALA).