Gestor / a de Operaciones de La Unidad de Servicio de

Zurich Insurance; Barcelona; Híbrido; EUR 28.000 - 37.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de seguros en Barcelona busca un/a Gestor/a de Operaciones para gestionar la postventa de pólizas y ofrecer atención personalizada. Se valoran habilidades en Office, experiencia en banca o seguros, y proactividad en la atención al cliente. Ofrecen un modelo híbrido de trabajo y beneficios como descuentos en productos y espacios de oficina enfocados al bienestar.

Servicios

Modelo híbrido flexible

Descuentos en productos de seguros

Servicio de fisioterapia

Plazas gratuitas para coche, bicicleta y patinete

Formación

• Licenciatura o Grado relevante.
• Experiencia en compañías de seguros o bancarias es valorable.
• Dominio del inglés hablado y escrito es deseable.

Responsabilidades

• Gestionar operaciones de postventa de pólizas.
• Atención personalizada a la red bancaria.
• Procesar datos de nuevos negocios y pólizas.

Conocimientos

Dominio del Paquete Office

Compromiso con la organización

Habilidades comunicativas y relacionales

Proactividad y orientación al cliente

Capacidad de planificación

Educación

Licenciatura o Grado en Ingenierías, Administración y Dirección de Empresas, Económicas, Estadística o similar

Herramientas

Office (Excel, Access, Power Point)

Descripción del empleo

Overview

Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre Banc Sabadell y Zurich para la distribución de seguros a través de los canales bancarios. Es una joint venture creada en 2008 y está integrada por BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales; la propiedad está compartida al 50% entre ambos socios. La plantilla está formada por alrededor de 300 personas, que se contabilizan como parte de la estructura de Grupo Zurich en España.

Tus Responsabilidades

Como Gestor/a de Operaciones de la Unidad de Servicio de Empresas, la persona seleccionada se responsabilizará de gestionar todas las operaciones vinculadas a la post venta de pólizas y atención personalizada y telefónica a toda la red bancaria.

• Ofrecer información y asesoramiento para proporcionar satisfacción al cliente conforme a los estándares de servicio, con atención permanente al crecimiento y al mantenimiento de los estándares de la empresa.
• Procesar los datos de nuevos negocios y de emisión de pólizas comprobando la coherencia y la calidad de los datos y rellenando los expedientes de los clientes.
• Ponerse en contacto cuando proceda con las Key People en relación con datos que falten, la validación de pólizas, las correcciones o actualizaciones, las cancelaciones y la tramitación de renovaciones.
• Preparar documentos, presentaciones y otros materiales utilizando formatos establecidos y programas informáticos estándar e informar sobre la conformidad con los acuerdos a nivel operativo o los objetivos cuantitativos/cualitativos.

Tus habilidades y experiencias

Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias:

• Licenciatura o Grado en Ingenierías, Administración y Dirección de Empresas, Económicas, Estadística o similar.
• Valorable experiencia en compañías de seguros o bancarias.
• Dominio del Paquete Office (Excel, Access, Power Point).
• Valorable dominio del inglés hablado y escrito.
• Compromiso con la organización y alto sentido de la responsabilidad.
• Proactividad e implicación, orientación al cliente y resolución de problemas.
• Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo.
• Capacidad de planificación, autonomía, flexibilidad y orientación a la mejora continua.

Beneficios y entorno

Ventajas y descuentos por ser de Sabadell Zurich. Y porque nuestro propósito es Estar para Cuidar sumamos más beneficios para ti:

• Flexwork: modelo híbrido flexible con posibilidad de trabajo en remoto desde casa tras el primer mes de incorporación, con mínimo 6 días al mes de trabajo presencial en las oficinas situadas en Barcelona, ampliables según las necesidades del negocio.
• Hasta un 70% de descuento en productos de vida, 40% en hogar y 30% en auto.
• Espacios de oficina enfocados al bienestar personal.
• Plazas de coche, bicicleta y patinete eléctrico gratuitas en las oficinas.
• Participación en iniciativas de sostenibilidad y voluntariado; promoción de la inclusión laboral.
• Servicio de fisioterapia para aliviar dolores posturales.
• Retribución flexible y otros beneficios del Grupo Zurich.