GESTOR / A ATENCIÓN AL CLIENTE PORTUGUÉS, diferentes turnos, (100% Teletrabajo)

Vivofácil; Barcelona; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca un GESTOR/A TELEFÓNICO CON PORTUGUÉS para su equipo en Barcelona. Las funciones incluyen atención telefónica a clientes, gestión de servicios y colaboración con otros departamentos. Se requiere un nivel bilingüe de portugués y al menos 6 meses de experiencia en atención telefónica. Ofrecen teletrabajo 100%, estabilidad y formación. La banda salarial depende de la valía y experiencia aportadas.

Servicios

Formación a cargo de la empresa

Seguro médico

Beneficios sociales para conciliación familiar

Formación

• Nivel bilingüe de portugués es imprescindible.
• Experiencia mínima de 6 meses en gestión y atención telefónica.
• Capacidad de comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes y gestión de servicios.
• Mantenimiento y actualización de bases de datos.
• Colaboración con otros departamentos para contenidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación escrita

Comunicación telefónica

Organización

Resolución de problemas

Herramientas

Word

Excel

Correo electrónico

Internet

Descripción del empleo

En Vivofácil buscamos Talento para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente: personas entusiastas y motivadas con su trabajo.

Seleccionamos un / a GESTOR / A TELEFÓNICO CON PORTUGUÉS en diferentes turnos de mañana, tarde, noche y fin de semana.

Las funciones principales a desarrollar serán :

• Atención telefónica a clientes, gestión de los servicios, búsqueda de prestadores y diferentes gestiones.
• Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
• Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
• Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad y preparación de contenidos para la web.
• Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web, etc..
• Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
• Otras tareas administrativas derivadas de su puesto.

OFRECEMOS :

• Posición estable.
• Teletrabajo 100%
• Formación a cargo de la empresa.

Banda salarial en función de valía y experiencia aportadas.

• Vivofácil Contigo: beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.
• Seguro médico dentro del plan de retribución flexible.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Imprescindible nivel bilingüe de PORTUGUÉS.
• Experiencia de al menos 6 meses, realizando tareas de Gestión y atención telefónica a clientes.
• Buena capacidad de comunicación escrita y telefónica.
• Persona proactiva, organizada y resolutiva.
• Persona acostumbrada a trabajar con Word, Excel, correo electrónico e Internet.