Gestor/a atencion al cliente con inglés alto (con certificado de discapcidad)

Jordan martorell s.l.; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca un gestor telefónico para su departamento de atención al cliente. Esta posición es ideal para quienes poseen un nivel de inglés B2 y un certificado de discapacidad. Las responsabilidades incluyen la gestión de bases de datos, atención al cliente y resolución de incidencias. Ofrecemos un ambiente de trabajo positivo, horarios flexibles y formación a cargo de la empresa. Si deseas unirte a un equipo dinámico y hacer la diferencia en la atención al cliente, esta es tu oportunidad.

Servicios

Formación a cargo de la empresa

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Imprescindible nivel de inglés mínimo B2 y certificado de discapacidad.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de bases de datos.

Responsabilidades

• Ampliación y actualización de bases de datos de clientes.
• Gestión de solicitudes y seguimiento de servicios prestados.

Conocimientos

Inglés (nivel mínimo B2)

Atención al cliente

Educación

Certificado de discapacidad igual o superior al 33%

Herramientas

Programa de gestión de llamadas

Descripción del empleo

Desde alares social seleccionamos para nuestro propio dpto. De atención al cliente, un/a gestor/a telefónico en turnos de mañana, tarde y correturnos con idioma inglés y certificado de discapacidad.

Imprescindible nivel inglés mínimo B2. Se hará prueba.

Imprescindible poseer certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Tus funciones principales serán:

1. Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
2. Registro de información en programa de gestión de las llamadas de clientes.
3. Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
4. Búsqueda de información y envío de la misma.
5. Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
6. Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos:

1. Horario: 8 a 15h o de 15 a 22h (o correturnos de mañana, tarde y noche) de lunes a viernes y fines de semana rotativos según las necesidades del departamento.
2. Contrato: 3+6+indefinido (35 horas).
3. Formación a cargo de la empresa.
4. Zona de trabajo: metro Suanzes.
5. Buen ambiente de trabajo.