GERENTE DE GESTIÓN DEL RIESGO REPUTACIONAL EN RRSS

CAIXABANK; Barcelona; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante entidad bancaria busca un Gerente de Riesgo Reputacional en Barcelona. El rol implica la monitorización de redes sociales, desarrollo de estrategias de gestión de crisis y contenido digital, y la realización de informes analíticos para optimizar la comunicación externa. Se valorará experiencia en gestión de crisis y análisis de datos. Esta posición ofrece la oportunidad de contribuir a la mejora continua de la reputación en medios sociales.

Responsabilidades

• Monitorización integrada en redes sociales para gestión de eventos críticos.
• Realización de informes de repercusión en redes sociales.
• Desarrollo de planes de prevención y gestión de crisis.
• Gestión de crisis en redes sociales con seguimiento.
• Análisis de datos de redes sociales para optimización digital.

Descripción del empleo

¿QUÉ PROYECTOS DESARROLLAMOS?

El equipo de Gestión del Riesgo Reputacional Media/Social Media es el responsable del diseño e implementación de protocolos integrados de gestión de crisis en redes sociales y medios de comunicación, del desarrollo de planes de prevención y detección temprana en medios y redes, de la monitorización integrada en medios y redes, de la gestión de posibles crisis, así como del seguimiento y reporting de KPIs de crisis.

Adicionalmente, es responsable de la producción y publicación de contenido digital informativo en redes corporativas y de la planificación y calendario editorial integrado de media relations y redes.

Responsabilidades

• Monitorización integrada en redes sociales para la detección temprana y posterior gestión de eventos críticos que puedan tener impacto reputacional en el banco.
• Realización de informes de repercusión en redes de las acciones realizadas o/y temas críticos para extraer insights que contribuyan a mejorar los resultados de las acciones de comunicación impulsadas, así como la gestión de temas críticos con impacto reputacional.
• Desarrollo de planes de prevención y protocolos de gestión de crisis.
• Gestión de crisis en redes sociales: elaboración de estrategia, implementación y seguimiento.
• Gestión de interacciones en redes sociales en coordinación con agencia de community.
• Análisis de datos de redes sociales y plataformas web para elaborar informes de métricas, reporting y documentos resumen con insights sobre la actividad y resultados de Comunicación Externa y gestión de crisis con el fin de optimizar la estrategia digital.
• Planificación, propuesta y elaboración de contenidos preventivos y/o con carácter informativo de CaixaBank para su difusión en las redes sociales corporativas de la entidad y el site de comunicación.
• Identificar tendencias en gestión de crisis, creación de contenidos, comunicación digital y data analytics.

Póstula a la vacante a través del siguiente link:

https://caixabankcareers.com/job/BARCELONA-GERENTE-DE-RIESGO-REPUTACIONA...