Genesys Cloud

Capitole; Vigo; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en crecimiento en Vigo busca un Genesys Cloud Engineer con experiencia en diseño de soluciones multicanal, automatización de procesos y colaboración en equipos técnicos. Se requiere un mínimo de 4 años utilizando Genesys Cloud y dominio del inglés para reuniones técnicas. Ofrecemos un presupuesto individual de formación, retribución flexible y beneficios como seguro médico gratuito y descuentos en centros deportivos. ¡Únete a nuestro equipo!

Servicios

Presupuesto individual de formación de 1200 €

Retribución flexible

Grandes descuentos en centros deportivos

Seguro médico privado gratuito

Revisiones mensuales para feedback

Eventos de team building

Formación

• 4 años de experiencia utilizando Genesys Cloud (Architect, ACD, IVR, Queues, Callbacks, Bots).
• Capacidad para llevar reuniones técnicas en inglés.
• Experiencia en integración de soluciones multicanal.

Responsabilidades

• Diseño y desarrollo de soluciones multicanal.
• Integración de procesos y pruebas automatizadas.
• Colaboración con equipos de desarrollo, QA y operaciones.

Conocimientos

Utilización de Genesys Cloud

Conocimientos de APIs Webhooks

Automatización de pruebas (Selenium, Postman, Gherkin)

Integración de bots externos

CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps)

Español e Inglés B2

Descripción del empleo

En

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CAPITOLE

estamos en constante crecimiento y queremos seguir haciéndolo contigo.

Buscamos un / a

Genesys Cloud Engineer

r con experiencia en

diseño

desarrollo

integración de soluciones multicanal (voz, chat, bots), automatización de procesos y pruebas. Trabajaras a diario con equipos de desarrollo, QA y operaciones.

¿Qué buscamos?

• 4 años utilizando Genesys Cloud ( Architect, ACD, IVR, Queues, Callbacks, Bots).
• Conocimientos de APIs Webhooks Dialog Engine Bot Flows Bot Connector.
• Experiencia en automatización de pruebas (Selenium, Postman, Gherkin).
• Integración de bots externos de terceros.
• Valorable conocimientos de CI / CD ( Jenkins GitHub Actions Azure DevOps).
• Idiomas: Español e Inglés B2 en adelante (capacidad para llevar reuniones técnicas).

¿Por qué CAPITOLE?

• Presupuesto individual de formación de 1200 €.
• Retribución flexible.
• Grandes descuentos en centros deportivos (Wellness).
• Seguro médico privado gratuito.
• Revisiones mensuales con tu equipo para recibir feedback continuo.
• Team buildings. ¡No te puedes perder la Pool Party ni nuestra cena de Navidad!
• Descuentos en marcas internacionales para empleados (Club Capitole).

#CAPITOLECONSULTING

El empleado / a se adherirá a las políticas de seguridad de la información :

• Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.
• Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
• Tendrá que firmar un NDA.