Especialista en Email Marketing & Marketing Automation

UNIVERSAE; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de educación busca un Especialista en Email Marketing y Automatización para diseñar estrategias que optimicen la conversión de leads. El candidato ideal tendrá 2–3 años de experiencia en marketing digital y habilidades en plataformas como Zoho y ActiveCampaign. El rol incluye la gestión de campañas, automatización con WhatsApp y el análisis de datos para mejorar la efectividad de las estrategias. Se ofrece autonomía y oportunidades de crecimiento dentro de un entorno innovador.

Servicios

Autonomía en proyectos

Posibilidades de crecimiento profesional

Entorno innovador

Formación

• 2–3 años de experiencia en email marketing y automatización.
• Experiencia con plataformas de automatización como Zoho y Mailchimp.
• Capacidad de crear workflows personalizados basados en comportamiento.
• Dominio de UTMs y seguimiento de campañas multicanal.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar estrategias de email marketing y automatización.
• Mantener la sincronización entre CRM y plataformas de automatización.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar el traspaso de leads.
• Planificar y gestionar campañas de email marketing.

Conocimientos

Email marketing

Automatización

Optimización de conversiones

Análisis de datos

Copywriting orientado a conversión

Herramientas

Zoho Marketing Hub

ActiveCampaign

HubSpot

Mailchimp avanzado

Descripción del empleo

Oferta para Especialista en Email Marketing & Marketing Automation (Zoho + herramientas de automatización + WhatsApp).

Ubicación : Madrid (presencial / híbrido).

Departamento : Marketing y Comunicación.

Reporta a : CMO.

Contrato : Jornada completa.

Experiencia mínima : 2–3 años.

Sector : Educación / Formación Profesional (no obligatorio).

RESUMEN DEL PERFIL.

Buscamos a una persona experta en automatización y email marketing, capaz de diseñar journeys inteligentes, coordinar CRM y canales, y mejorar la conversión a matrícula mediante nurturing avanzado. No buscamos conocimiento en una herramienta específica, sino dominio de la lógica de automatización y la capacidad de implementarla con la tecnología elegida.

MISIÓN DEL PUESTO.

Diseñar, implementar y optimizar las estrategias de email marketing y automatización que aumenten la calidad del lead y mejoren la conversión a matrícula.

Tu trabajo será clave para que cada lead reciba los impactos adecuados antes y después de llegar al equipo comercial, coordinando la automatización con Zoho CRM y los canales clave como WhatsApp.

El objetivo final es claro : convertir leads fríos en leads calientes preparados para el call center.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES.

1. 1. Automatización y Lead Nurturing.
   • Diseñar y ejecutar secuencias automatizadas (bienvenida, información, objeciones, reengagement…).
   • Construir workflows condicionales basados en comportamiento (aperturas, clics, visitas, interés por ciclo o precios…).
   • Crear journeys híbridos Email + WhatsApp usando integraciones disponibles o API.
   • Optimizar la experiencia del lead en cada etapa del funnel.
   • Mantener y mejorar las segmentaciones y audiencias.
2. 2. Integración Zoho CRM ↔ Plataforma de Automatización ↔ WhatsApp.
   • Mantener la sincronización de datos entre CRM y la plataforma de automatización elegida.
   • Asegurar que cambios en el CRM actualizan correctamente listas, estados y triggers.
   • Coordinarse con Producto, Tecnología y Marketing para implementar integraciones o mejoras.
   • Incluir datos de WhatsApp Business API en workflows (cuando sea aplicable).
3. 3. Lead Scoring e identificación de señales de intención.
   • Contribuir a implementar y ajustar lead scoring basado en comportamiento real del usuario.
   • Definir señales de intención que activen priorización para el call center.
   • Colaborar con Producto / Publicidad / Ventas para optimizar el traspaso de leads calientes.
4. 4. Email Marketing (estrategia + ejecución).
   • Planificar el calendario de campañas.
   • Diseñar emails (plantillas o HTML básico).
   • Ejecutar test A / B de asuntos, CTAs y variaciones de secuencias.
   • Gestionar entregabilidad y reputación del dominio.
5. 5. Medición, Reporting y mejora continua.
   • Configurar UTMs y trackings para medir todo el journey.
   • Analizar resultados de campañas, automatizaciones y engagement por canal.
   • Atribuir impacto entre email, WhatsApp, web y CRM.
   • Crear informes periódicos para el equipo directivo.
   • Proponer mejoras basadas en datos y optimización continua.
6. 6. Trabajo transversal con Marketing, Comunicación y Call Center
   • Alinear la automatización con campañas de marketing digital.
   • Coordinarse con Comunicación para mantener tono y branding.
   • Ajustar journeys según feedback del call center y rendimiento comercial.
   • Implementar mejoras derivadas del análisis de captación.

REQUISITOS.

IMPRESCINDIBLES.

• 2–3 años de experiencia en email marketing y automatización.
• Experiencia con plataformas de automatización tipo: ActiveCampaign, HubSpot, RD Station, Connectif, Klaviyo, Mailchimp avanzado, Customer.io, Zoho Marketing Hub, etc.
• Capacidad de crear workflows basados en comportamiento (eventos, clics, visitas, segmentaciones dinámicas).
• Experiencia en gestión avanzada de listas, audiencias y segmentación.
• Dominio de UTMs, seguimiento y medición multicanal.
• Conocimientos básicos de HTML para emails.
• Copywriting orientado a conversión.
• Perfil analítico, orientado a datos y optimización constante.

DESEABLES (no obligatorios, pero valorables).

• Experiencia con Zoho CRM o integraciones CRM–marketing automation.
• Experiencia previa en sectores de educación, FP o academias.
• Familiaridad con WhatsApp Business API y envíos automatizados.
• Conocimientos en integraciones a través de Zapier, Make o API.
• Experiencia diseñando funnels de captación.
• Conocimientos de CRO o creación de landing pages.
• Manejo de herramientas de analítica web (GA4, Hotjar…).
• Experiencia reportando a CMO o dirección.

LO QUE OFRECEMOS.

• Proyecto en crecimiento dentro del sector educativo.
• Autonomía real para diseñar y ejecutar la estrategia de automatización del centro.
• Trabajo directo con la CMO y equipos de marketing, comunicación y captación.
• Posibilidades de crecimiento profesional y formación interna.
• Entorno moderno y orientado a la innovación.