Especialista en Customer Success Técnico (Hybrid)

Eholo; Gijón; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup de software en salud mental busca un/a Customer Success Q&A para optimizar la experiencia de los clientes psicólogos. Las responsabilidades incluyen resolver dudas, colaborar con equipos técnicos y analizar feedback. El candidato ideal debe tener habilidades comunicativas en español e inglés, ser proactivo y poseer conocimientos básicos tecnológicos. Esta posición ofrece oportunidades de crecimiento en un ambiente dinámico y flexible, con teletrabajo disponible desde sus oficinas en TecnoCampus Mataró. Se ofrece un paquete competitivo de beneficios y un salario atractivo.

Servicios

Crecimiento profesional acelerado

Equipo de alto rendimiento

Ambiente joven y dinámico

Beneficios competitivos

Modelo híbrido

Impacto directo en la empresa

Flexibilidad y bienestar laboral

Formación

• Interés en mejorar la experiencia del cliente.
• Manejo fluido de sistemas operativos.
• Nociones básicas de bases de datos relacionales.
• Habilidades analíticas para presentar conclusiones.

Responsabilidades

• Acompañar a psicólogos y asegurar una experiencia positiva.
• Implementar iniciativas de Customer Success.
• Diagnosticar incidencias técnicas y documentar errores.
• Analizar feedback de usuarios para mejorar servicios.
• Colaborar con ventas, marketing y producto.

Conocimientos

Proactividad

Resolución de problemas

Comunicación en español

Comunicación en inglés

Manejo de Google Docs

Manejo de Google Sheets

Conocimientos básicos de Linux

Interpretación de datos

Herramientas

DevTools

Excel

SQL

Descripción del empleo

Una startup de software en salud mental busca un/a Customer Success Q&A para optimizar la experiencia de los clientes psicólogos. Las responsabilidades incluyen resolver dudas, colaborar con equipos técnicos y analizar feedback. El candidato ideal debe tener habilidades comunicativas en español e inglés, ser proactivo y poseer conocimientos básicos tecnológicos. Esta posición ofrece oportunidades de crecimiento en un ambiente dinámico y flexible, con teletrabajo disponible desde sus oficinas en TecnoCampus Mataró. Se ofrece un paquete competitivo de beneficios y un salario atractivo.