Especialista de Soporte de Laboratorio 3er Nivel

Ibermatica; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios TI en Madrid busca un técnico de soporte de tercer nivel con al menos 2 años de experiencia. El candidato ideal debe poseer formación profesional en informática y certificaciones en Microsoft, así como habilidades en mantenimiento proactivo y análisis de incidencias. Ofrecemos un entorno dinámico y la oportunidad de contribuir a la mejora continua del servicio. Se valorará experiencia en entornos de virtualización y gestión de cambios.

Formación

• Formación Profesional en informática o equivalente.
• Experiencia de 2 años en soporte de tercer nivel.
• Conocimientos de Microsoft Office 2016 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Certificación MCSA o MD-100.
• Curso de SCCM y distribución de software.

Responsabilidades

• Soporte remoto a incidentes y peticiones.
• Elaboración de procedimientos para el equipo de soporte.
• Prueba y validación de nuevo software y parches.
• Mantenimiento proactivo para reducir incidencias.

Conocimientos

Soporte remoto de tercer nivel

Mantenimiento proactivo

Análisis de incidencias

Gestión de cambios

Virtualización de aplicaciones

Educación

Formación Profesional en informática

Herramientas

MOS Office 2016

MCSA Windows 10

MD-102 Endpoint Administrator

SCCM

Descripción del empleo

Una empresa de servicios TI en Madrid busca un técnico de soporte de tercer nivel con al menos 2 años de experiencia. El candidato ideal debe poseer formación profesional en informática y certificaciones en Microsoft, así como habilidades en mantenimiento proactivo y análisis de incidencias. Ofrecemos un entorno dinámico y la oportunidad de contribuir a la mejora continua del servicio. Se valorará experiencia en entornos de virtualización y gestión de cambios.