Especialista de Atención al Cliente – Óptica y Soporte

Luxottica; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector óptico busca un profesional para atención al cliente en Madrid. La persona seleccionada se encargará de gestionar pedidos y resolver incidencias, actuando como fuente de información para los clientes. Se valorará positivamente la experiencia en el sector y conocimientos de SAP. Se busca alguien orientado a resultados, con fuertes habilidades de empatía y resolución de problemas, que trabaje bien en equipo y mantenga una actitud positiva.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en servicios de atención al cliente.
• Experiencia en el sector óptico es muy valorable.
• Actitud positiva y capacidad de trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos y/o incidencias de clientes.
• Facilitar información a los clientes por teléfono y telemáticamente.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con incidencias.

Conocimientos

Orientado a resultados

Asertividad

Empatía

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Una empresa líder en el sector óptico busca un profesional para atención al cliente en Madrid. La persona seleccionada se encargará de gestionar pedidos y resolver incidencias, actuando como fuente de información para los clientes. Se valorará positivamente la experiencia en el sector y conocimientos de SAP. Se busca alguien orientado a resultados, con fuertes habilidades de empatía y resolución de problemas, que trabaje bien en equipo y mantenga una actitud positiva.