Especialista de Atención al Cliente — Call Center

Vaillant Group Spain; Madrid; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional líder en climatización busca un/a profesional para reforzar su departamento de Atención al Cliente en Madrid. Las funciones incluyen atender llamadas, gestionar rutas de técnicos y reportar incidencias. Se requiere formación profesional en administrativo y/o marketing, así como 1 año de experiencia en atención al cliente o 2 años en telemarketing. La compañía promueve la diversidad y la sostenibilidad en el trabajo y ofrece un excelente ambiente laboral.

Servicios

Amplio catálogo de formación continua

Conciliación laboral con permisos ampliados

Ambiente de trabajo excelente

Formación

• Un año de experiencia en puestos similares o dos años como agente de telemarketing en un call center.

Responsabilidades

• Atender y realizar llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación.
• Gestionar rutas para los técnicos y dar apoyo administrativo necesario.
• Reportar actividad e incidencias a su responsable.

Conocimientos

Mentalidad de servicio

Dotes comerciales

Trabajo en equipo

Capacidad de relación

Educación

Formación Profesional como administrativo o marketing

Descripción del empleo

Una empresa internacional líder en climatización busca un/a profesional para reforzar su departamento de Atención al Cliente en Madrid. Las funciones incluyen atender llamadas, gestionar rutas de técnicos y reportar incidencias. Se requiere formación profesional en administrativo y/o marketing, así como 1 año de experiencia en atención al cliente o 2 años en telemarketing. La compañía promueve la diversidad y la sostenibilidad en el trabajo y ofrece un excelente ambiente laboral.