ES- Change Management

Devoteam Spain; Madrid; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría tecnológica busca un/a profesional en gestión de cambios de Microsoft 365 y Copilot. Su rol incluye desarrollar estrategias de gestión de cambios, crear programas de formación y colaborar con equipos de TI para garantizar la adopción fluida de estas herramientas. Se requiere fluidez en inglés y español, así como más de 3 años de experiencia en el campo. La incorporación es inmediata y ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico.

Formación

• Más de 3 años de experiencia en gestión de cambios, preferiblemente en entornos de TI.
• Sólido conocimiento de las aplicaciones de Microsoft 365.
• Experiencia en metodologías de gestión de cambios, preferiblemente Prosci®.

Responsabilidades

• Desarrollar estrategias de gestión de cambios para Microsoft 365 y Copilot.
• Crear programas de capacitación para los usuarios.
• Gestionar la comunicación sobre cambios y beneficios.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación efectiva

Análisis de datos

Resolución de problemas

Herramientas

Microsoft 365

Copilot

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Buscamos un/a profesional dinámico/a en Gestión de Cambios de Microsoft 365 y Copilot. En este puesto, participarás la implementación y adopción de las herramientas de Microsoft 365 y Copilot en un proyecto estratégico, garantizando una transición fluida y maximizando la productividad de los usuarios.

Capaz de liderar en ciertos momentos al equipo, con experiencia en la generación de informes y facilidad de trato con responsables del cliente.

• Desarrollar y ejecutar estrategias integrales de gestión de cambios para la implementación de Microsoft 365 y Copilot.
• Colaborar con las partes interesadas para identificar y abordar posibles barreras a la adopción.
• Crear y ofrecer programas de capacitación para apoyar la adopción por parte de los usuarios de las herramientas de Microsoft 365 y Copilot.
• Gestionar planes de comunicación para mantener informados a todos los niveles de la organización sobre los cambios y beneficios.
• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de TI y de proyecto para alinear las actividades de gestión de cambios con los cronogramas de implementación técnica.
• Desarrollar y mantener documentación de gestión de cambios, incluidas guías de usuario y mejores prácticas.
• Impartir sesiones de formación a los usuarios y preparar materiales didácticos adaptados para facilitar el proceso de adopción de Microsoft 365 y Copilot.
• Dinamización, resolución de dudas y soporte entre usuarios de Microsoft 365 y Copilot, fomentando así la colaboración y el aprendizaje continuo.
• Brindar apoyo continuo para garantizar la adopción y utilización sostenidas de las herramientas de Microsoft 365 y Copilot.
• Evaluar y perfeccionar continuamente los enfoques de gestión de cambios en función de los comentarios de los usuarios y las tasas de adopción.
• Analizar las métricas de adopción de los usuarios y proporcionar informes periódicos sobre el progreso y las áreas de mejora.
• Actuar como experto en la materia sobre las características y funcionalidades de Microsoft 365 y Copilot, manteniéndose actualizado en la evolución y novedades de las herramientas de Microsoft 365 y Copilot.

Es necesario tener un nivel de inglés fluido.

Requisitos

• Más de 3 años de experiencia en gestión de cambios, preferiblemente en entornos de TI
• Sólido conocimiento de las aplicaciones de Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Word, PowerPoint, Excel, OneNote, Planner, Loop, etc.) y Copilot.
• Experiencia en metodologías de gestión de cambios y mejores prácticas, preferiblemente Prosci®.
• Sólidas habilidades analíticas con la capacidad de interpretar datos y crear información procesable.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con capacidad para involucrar a audiencias en todos los niveles.
• Fomentar el compromiso con el cliente mediante la coordinación continua, identificando sus necesidades y asegurando una comunicación proactiva para fortalecer la relación y la participación.

A valorar

• Capacidad para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente.
• Conocimiento de los principios de desarrollo organizacional
• Se requiere fluidez en inglés y español.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido y adaptarse a prioridades cambiantes.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
• Disponibilidad para realizar viajes nacionales.
• Incorporación inmediata