Enterprise App Support Specialist (Hybrid/Remote)

Inetum; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios digitales ubicada en Madrid busca un profesional para unirse a su equipo de soporte de aplicaciones empresariales. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en el área, habilidades en IT Service Management, y conocimientos de scripting. Se ofrece un contrato indefinido con flexibilidad horaria y modalidad de teletrabajo híbrida. Es esencial un buen nivel de inglés y una actitud proactiva para mejorar continuamente los servicios ofrecidos.

Servicios

Programa de formación

Retribución flexible

Flexibilidad horaria

Modalidad de teletrabajo híbrida

Formación

• 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones empresariales.
• Conocimiento en IT Service Management (ITIL u otros).
• Experiencia en herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, etc.).
• Conocimientos básicos de scripting (Python, PowerShell, Bash).
• Inglés intermedio / alto (mínimo B2).

Responsabilidades

• Monitorizar y gestionar incidencias y solicitudes en aplicaciones empresariales.
• Resolver problemas técnicos y realizar troubleshooting avanzado.
• Colaborar con equipos internos para cumplir con los SLA.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y herramientas.
• Participar en la configuración y mantenimiento de aplicaciones.

Conocimientos

Soporte de aplicaciones empresariales

IT Service Management (ITIL)

Herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy)

Scripting (Python, PowerShell, Bash)

Inglés intermedio / alto

Descripción del empleo

Una empresa líder en servicios digitales ubicada en Madrid busca un profesional para unirse a su equipo de soporte de aplicaciones empresariales. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en el área, habilidades en IT Service Management, y conocimientos de scripting. Se ofrece un contrato indefinido con flexibilidad horaria y modalidad de teletrabajo híbrida. Es esencial un buen nivel de inglés y una actitud proactiva para mejorar continuamente los servicios ofrecidos.