Encargado/a de turno - McDonald's

McDonald's Baleares; Palma; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante cadena de comida rápida está buscando un/a encargado/a de turno para su apertura en Ciutadella. La persona será responsable de asegurar el desarrollo del turno, gestionar el personal y la satisfacción de los clientes. Se requiere experiencia en gestión de equipos y habilidad para resolver problemas. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Entorno de trabajo dinámico y positivo

Formación continua a cargo de la empresa

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Flexibilidad horaria

Formación

• Experiencia previa en gestión de equipos o liderazgo.
• Capacidad para resolver conflictos eficientemente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Asegurar el desarrollo del turno respetando los procedimientos.
• Gestionar la satisfacción del cliente y resolver incidencias.
• Organizar el personal y las tareas durante el turno.

Conocimientos

Experiencia en gestión de equipos o en un puesto de liderazgo

Habilidad para resolver conflictos y tomar decisiones rápidas

Actitud proactiva y orientada al cliente

Descripción del empleo

En la próxima apertura McDonald's de Ciutadella estamos buscando encargado/a de turno.

Tareas

Las tareas asignadas serán:

• Asegurar el desarrollo del turno asignado (apertura, medio o cierre), respetando y haciendo respetar los procedimientos operacionales de calidad, higiene y seguridad alimentaria.
• Asegurar el respeto de las indicaciones de seguridad del restaurante, respetando los procedimientos de Prevención de Riesgos Laborales, establecidos para cada posición.
• Posicionar al personal puesto a su disposición en el turno, asegurando un servicio de calidad.
• Asegurarse de la satisfacción del cliente, siendo responsable de atender las incidencias oreclamaciones que puedan surgir durante su turno respetando las indicaciones de la compañía.
• Respetar y hacer respetar las normas laborales vigentes.
• Gestionar los eventos relacionados con el personal que puedan ocurrir durante su turno (ausencias, bajas, altas, accidentes, etc.)
• Realizar aquellas posiciones en el restaurante que sean necesarios en cada momento.

Requisitos

• Experiencia en gestión de equipos o en un puesto de liderazgo.
• Habilidad para resolver conflictos y tomar decisiones rápidas y efectivas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Actitud proactiva y orientada al cliente.

Beneficios

• Entorno de trabajo dinámico y positivo.
• Formación continua a cargo de la empresa.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Flexibilidad horaria para que puedas conciliar tu vida profesional con tu vida personal.