Director de agencia de viajes

JR Spain; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes en Madrid busca un director de oficina vacacional para liderar el equipo de ventas. Se valorará experiencia en gestión de agencias y habilidades comunicativas. Ofrecen un contrato indefinido, un buen ambiente de trabajo y beneficios exclusivos en viajes. Se requiere inglés medio y conocimiento de herramientas tecnológicas como Amadeus.

Servicios

Descuentos en viajes para empleados

Plan de bienestar para empleados

Ambiente de trabajo positivo

Formación

• Experiencia previa en la gestión de agencia de viajes minorista y de equipos.
• Conocimiento profundo del sector de viajes.
• Capacidad de trabajo flexible en entornos dinámicos.

Responsabilidades

• Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada.
• Gestionar las peticiones del cliente en coordinación con el departamento de Booking.
• Alcanzar los objetivos comerciales.

Conocimientos

Gestión de equipos

Creatividad

Habilidades comunicativas y persuasivas

Orientación al cliente

Planificación y organización

Conocimiento de Amadeus

Inglés medio

Descripción del empleo

En IAG7Viajes somos especialistas en viajes a medida y hemos creado un equipo de profesionales altamente cualificado, personas comprometidas y socialmente responsables; queremos seguir sumando talento a nuestra compañía, incorporando, en esta ocasión, un perfil de dirección de oficina de vacacional para liderar el equipo de venta minorista de la agencia, ubicada en Madrid.

¿Cuál será tu día a día?

• Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo las cuestiones planteadas por los clientes, así como sus dudas y consultas, recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades.
• Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje.
• Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto.
• Gestionar las peticiones del cliente en coordinación con el departamento de Booking, buscando un resultado excelente y adecuado al cliente.
• Alcanzar los objetivos comerciales.
• Gestionar el equipo de personas, con implicación en su desarrollo y crecimiento.

El perfil que nos encanta tiene:

• Experiencia previa en la gestión de agencia de viajes minorista y de equipos (de al menos dos personas).
• Conocimiento profundo del sector.
• Creatividad y grandes habilidades comunicativas, persuasivas y comerciales.
• Pasión por nuestro sector y el universo viajero.
• Orientación al cliente, a la calidad en su servicio y atención al detalle.
• Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes.
• Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas.
• Conocimientos de Amadeus.
• Habilidades para la gestión equipos.
• Nivel medio de inglés.
• Capacidad de trabajo flexible en entornos dinámicos.
• Dispone de un amplio grupo de clientes fidelizados (muy valorable).

¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes?

• Estabilidad laboral: contrato indefinido a jornada completa.
• Participarás de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos.
• En un buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de afterworks…, asistencia a espectáculos de la mano de nuestros proveedores.… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar!
• Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades.
• Beneficios exclusivos por ser parte de IAG7 Viajes, descuentos en viajes para empleados y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores.
• Oficina céntrica y bien comunicada en Madrid.
• Plan de bienestar para empleados (retribución flexible, medidas de conciliación…).

Si te interesa la oportunidad, por favor envíanos tu CV

¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto!